Internet prawie od początku swojego istnienia był utożsamiany z siecią WWW, stworzoną przez Sir Tima Bernersa Lee. Jednak, jak się okazuje, internauci do eksploracji sieci coraz częściej używają bardzo rozbudowanych i nowoczesnych komunikatorów internetowych. Już 76 proc. Amerykanów twierdzi, iż woli korzystać z komunikatorów niż z przeglądarek.
W badaniach zostały także przedstawione najpopularniejsze sieciowe programy w 2003 roku. Są to: Windows Media Player (podstawowy program dla 34,1 proc. badanych), AOL Instant Messenger (20,3 proc.) i odtwarzacze Real Networks (19,8 proc.).
