Wprost Online postawił na prostotę obsługi poczty. Dzięki temu konto może założyć nawet ktoś, kto pierwszy raz usiadł przy komputerze. Wystarczy wybrać adres poczta.wprost.pl, potem pomoże mu instrukcja obsługi, lub krótki film instruktażowy.
Z serwisu Poczta Wprost można wysyłać w postaci załączników m.in. zdjęcia, filmy czy pliki mp3. Nazwy folderów, w których przechowywane są wiadomości, można dowolnie zmieniać, można też dodawać nowe foldery.
Użytkownicy mają do wyboru jeden z trzech szablonów graficznych: piaskowy, niebieski bądź stalowy. Ponadto istnieje możliwość założenia dodatkowego adresu, tzw. aliasu.
Pozwala to wykorzystywać konto służbowe na potrzeby list dyskusyjnych, bez pełnej prezentacji danych właściciela. Zakładając konto [email protected], można dodatkowo stworzyć aliasy, na przykład [email protected], [email protected].
Podobnie sytuacja wygląda z podpisami – można ich stworzyć kilka, by w zależności od adresata wiadomości do listu dołączać jeden z nich.
Jedyną formą „odpłatności” za posiadanie konta jest zgoda na mało uciążliwe formy reklamy – emitowane są bannery oraz od czasu do czasu wysyłany list reklamowy.