Nowe rozwiązanie posiada znacznie bardziej rozbudowane możliwości w zakresie personalizacji, a także wzbogacone funkcje wspomagające sprzedaż oraz marketing online.
„Jesteśmy bardzo zadowoleni z elastyczności platformy ATG.” powiedział Scott Hyden, dyrektor działu marketingu interaktywnego American Airlines, dodając: „Jako największe linie lotnicze na świecie posiadamy bardzo rozbudowaną bazę lojalnych klientów. Ich częste odwiedziny w naszym serwisie internetowym powodują, że AA.com zalicza się do najpopularniejszych stron internetowych nas świecie.
Potrzebne nam było rozwiązanie, które pozwoliłoby wykorzystać ten potencjał w celu zwiększania sprzedaży i podnoszenia satysfakcji klientów. Z drugiej strony, niezwykle ważna była otwartość i skalowalność platformy technologicznej, abyśmy mogli stale rozbudowywać nasz serwis.” Nowa, otwarta architektura serwisu AA.com, zgodna ze standardem J2EE, pozwala łatwiej implementować nowe funkcje i usprawnienia serwisu.
„Cieszymy się, że mogliśmy odegrać znaczącą rolę w stworzeniu nowej wersji serwisu AA.com” powiedział Paul Shorthose, prezes i dyrektor zarządzający ATG. „To krok milowy – zarówno dla American Airlines, jak i dla nas. Nowy serwis oferuje możliwość rezerwacji i zakupu biletów lotniczych w sposób przyjazny i wygodny dla klientów, wspierając tym samym budowanie relacji z nimi poprzez Internet.”
ATG to wiodący dostawca rozwiązań dla budowy portali internetowych, zarządzania relacjami z klientami oraz sprzedaży przez Internet. Firma posiada sieć biur w Ameryce Północnej, Europie, Azji oraz Australii, a jej centrala mieści się w Cambridge, w stanie Massachusetts (USA).
Z oprogramowania ATG korzysta ponad 800 firm i instytucji na całym świecie. Stosują je m.in. firmy sektora finansowego (Citibank, Commercial Union, Pioneer Investment, Barclays Bank, Allianz), telekomunikacyjnego i mediów (France Telecom, AT&T, Alcatel, Bell Canada, Reuters, Sony, Warner Music, MTV), produkcyjnego i handlowego (Target, Sony, Procter&Gamble, General Motors, Ford Motor, 3M, Kodak, Philips) oraz instytucje użyteczności publicznej (Armia Amerykańska, Poczta Brytyjska, Deutsche Post).
AMG.net to dynamicznie rozwijająca się firma doradcza, specjalizująca się w wykorzystywaniu nowoczesnych technologii informatycznych do rozwiązywania problemów biznesowych klientów. Oferta usługowa firmy oparta jest na unikalnej kombinacji kompetencji w dziedzinie zarządzania złożonymi projektami informatycznymi, doradztwa biznesowego i optymalizacji procesów, nowoczesnych technologii informatycznych oraz marketingu.
AMG.net oferuje rozwiązania bazujące na pakietach oprogramowania pochodzących od światowych liderów technologii: ATG (eCRM, e-commerce i portale korporacyjne), PeopleSoft (CRM), BEA (serwery aplikacji, middleware), IBM (serwery aplikacji, bazy danych), Oracle (bazy danych). Posiada doświadczenie w budowaniu złożonych rozwiązań informatycznych dla największych przedsiębiorstw w Polsce, wśród nich: Alcatel, BRE Bank SA, Bank Pekao SA, Grupa Żywiec, Procter&Gamble, PTC Era, Telekomunikacja Polska S.A. Firma zatrudnia ponad 80 osób; posiada biura w Łodzi i Warszawie.
