Małgorzata Kaczmarczyk ukończyła socjologię na Uniwersytecie Jagiellońskim. W latach 1996-1997 kierowała projektami badawczymi w Instytucie Badań Rynku i Opinii Publicznej “CEM”, następnie pracowała kolejno w Dziale Badań Rynku oraz Dziale Marketingu i Sprzedaży WIZJI TV/UPC. W 2003 roku została Kierownikiem Działu Badań Ilościowych
w Gemius S.A.
W Wirtualnej Polsce do jej obowiązków należy m.in. opracowywanie raportów i analiz na potrzeby sprzedażowe oraz promocyjne spółki, przygotowywanie raportów analitycznych dotyczących Wirtualnej Polski, jej rozwoju, sytuacji rynkowej i obrazu na tle konkurencji. Małgorzata Kaczmarczyk koordynuje także badania dotyczące portalu realizowane przez podmioty zewnętrzne i projektuje wewnętrzne badania ilościowe.