Projekt powstał w wyniku rosnących oczekiwań internautów w zakresie możliwości prowadzenia transakcji i korzystania z usług przez sieć. Firmy ubezpieczeniowe są na drugim miejscu po bankach na liście przedsiębiorstw, od których oczekuje się udostępnienia usług za pośrednictwem Internetu. Jak zapewnia Konrad Kudraszow, dyrektor kreacji i strategii Infinity Group nowy serwis Nordea Życie jest punktem wyjścia do przyszłej implementacji narzędzi umożliwiających klientom Towarzystwa zakup polis oraz zarządzanie nimi przez ten kanał.
Obecnie serwis pełni istotną rolę wspomagającą sprzedaż bezpośrednią. Wiedza dostępna w internecie w przypadku tak złożonych produktów jak polisy ubezpieczeniowe, nie zawsze jednak wystarcza klientom do samodzielnego podejmowania decyzji. Rola agentów i doradców ubezpieczeniowych w procesie sprzedaży wciąż jest bardzo istotna. Nawet najlepszy serwis nie zastąpi rozmowy twarzą w twarz, może jednak dopełnić ten kontakt poprzez umiejętne informowanie i właściwą kompozycję serwisu.
Dlatego nowa witryna podaje informacje w sposób logicznie uporządkowany, katalogowany pod kątem różnych grup ich adresatów. Są w nim dostępne dane na temat oferty, jasno sprecyzowane korzyści, odpowiedzi na możliwe do przewidzenia pytania obecnych i przyszłych klientów. Do dyspozycji użytkowników serwisu oddano też mechanizmy, które pomagają oszacować potrzeby ubezpieczeniowe, poszukiwać optymalnej konfiguracji oferty, analizować notowania poszczególnych funduszy. Poprzez serwis klienci mają też możliwość umówienia się z agentem towarzystwa, który ostatecznie pomoże podjąć klientom właściwą decyzję.
W zakresie projektowania struktury informacyjnej, sposobu wizualizacji treści a także wykorzystania interaktywnych narzędzi w obrębie serwisu duże znaczenie odegrała doradcza rola agencji Infinity Group. Mieczysław Putkowski jest przekonany, że nowy serwis będzie wspomagał Towarzystwo w budowaniu odpowiedniego wizerunku oraz relacji ze światem zewnętrznym.
Serwis został wdrożony w oparciu o system wspomagający zarządzanie treścią RedDot CMS.
