WebVisible i Nielsen Online przeprowadziły badanie na grupie amerykańskich konsumentów, dotyczące wykorzystania określonych kanałów komunikacji umożliwiających pozyskanie informacji o ofercie małych i średnich przedsiębiorstw.
82 proc. respondentów stwierdziło, że wykorzystuje w tym celu wyszukiwarki internetowe. 57 proc. badanych pozyskuje informacje o firmach z tradycyjnych katalogów prezentujących zbiorczo oferty wielu przedsiębiorstw. Z ich internetowych odpowiedników korzysta 49 proc. ankietowanych. 53 proc. badanych konsumentów szuka informacji o ofercie małych i średnich przedsiębiorstw w prasie lokalnej, 49 proc. zaś korzysta w tym celu z regionalnej telewizji.
W porównaniu z 2007 rokiem, o 72 proc. wzrosła liczba konsumentów deklarujących korzystanie z wyszukiwarek internetowych w celu pozyskiwania informacji o ofercie lokalnych przedsiębiorstw.
Tak dynamiczny wzrost nie idzie jednak w parze z działaniami podejmowanymi przez małe i średnie przedsiębiorstwa. Wyniki badań pokazują, że zaledwie 44 proc. firm działających na rynkach lokalnych ma własną stronę www.
Jak wygląda sytuacja w Polsce?
Według badań Net Track z grudnia 2008 roku, z internetu korzysta obecnie 47,1 proc. Polaków, co daje pokaźną liczbę ponad 14 milionów potencjalnych klientów przedsiębiorstw.
Co ciekawe, wyniki ankiety WebVisible i Nielsen Online są zbliżone do rezultatów badania obecności polskich firm w sieci przeprowadzonego w 2008 roku przez Akademię Ekonomiczną w Katowicach. Okazuje się, że firmowymi stronami www dysponuje 44 proc. amerykańskich przedsiębiorstw z sektora MŚP; w Polsce ten wskaźnik kształtuje się na poziomie 46,5 proc. Polscy przedsiębiorcy i tak odstają w tym względzie od średniej unijnej, gdzie firmowymi stronami www dysponuje ponad 63 proc. przedsiębiorstw.
Firmy, które uruchomiły stronę internetową mogą pochwalić się zwiększoną liczbą zapytań o świadczone usługi.
Według WebVisible i Nielsen Online 82 proc. konsumentów wykorzystuje wyszukiwarki internetowe w celu pozyskania informacji o ofercie małych i średnich przedsiębiorstw. By firmy mogły jednak wykorzystać ten fakt w celu pozyskiwania nowych klientów, konieczne jest zwiększenie ich widoczności w wyszukiwarkach.
By uzyskać taki efekt, najlepiej podjąć działania z zakresu SEO. Pozycjonowanie witryny firmowej w wyszukiwarce jest skutecznym sposobem na zwiększenie ruchu na niej i ułatwienie potencjalnym klientom dotarcia do informacji dotyczącej oferty konkretnego przedsiębiorstwa. Koszty pozycjonowania są stosunkowo niewielkie, przez co działania tego typu może podjąć praktycznie każda firma.
Dotarcie do nowych klientów jest jednym z kluczowych elementów w strategii rozwoju każdej firmy. Ważnym czynnikiem jednak dla wielu przedsiębiorców pozostaje koszt dotarcia do określonej grupy konsumentów. Małych i średnich firm często nie stać na prowadzenie szeroko zakrojonych projektów marketingowych, dlatego potrzebne są kanały umożliwiające dotarcie do klientów stosunkowo niewielkim kosztem. Tego typu możliwości firmom z sektora MŚP daje obecnie internet, w który, jak pokazują przytoczone wyniki badań, warto obecnie zainwestować.
Osoby zainteresowane tematyką zapraszamy na szkolenie „Jak zaplanować kampanię reklamową w Internecie?” organizowane przez MR Academy.
