Wśród osób, które korzystają z serwisu 67% odpowiedziało, że dokonało kupna tego typu produktów za pośrednictwem internetu. Użytkownicy zapytani o to, którą część garderoby kupują on-line wskazywali najczęściej odzież (76%). Nieco mniejszą popularnością cieszą się obuwie (56%), galanteria i dodatki (45%). Najrzadziej wskazywaną opcja była bielizna (34%).
Jak wynika z badań największą barierą jest obawa przed niedopasowaniem odpowiedniego rozmiaru – taką odpowiedź zaznaczyło 74% osób, które nie kupują ubrań w sieci. Natomiast widać wyraźne starania ze strony sklepów internetowych, które z czasem na pewno będą minimalizować wszelkie wątpliwości – sklepy zamieszczają coraz bogatsze galerie zdjęć, dokładne opisy, porady stylistów, filmiki.
Nie bez znaczenia jest też uruchamianie sprzedaży on-line przez znane z tradycyjnej sprzedaży marki ubraniowe. Klienci, którzy znają rozmiar i jakość ofertowanych przez wybraną markę produktów, łatwiej dopasują spodnie, sukienkę czy buty do swoich oczekiwań.
Dla konsumentów ważna jest również możliwość odesłania produktu – według prawa jest to 10 dni. Użytkownicy Ceneo.pl zapytani o to, czy wiedzą o takiej możliwości, w znacznej większości odpowiedzieli, że tak – taką odpowiedź wskazało 67% osób.
Ankiete wypełniło 2065 użytkowników Ceneo.pl
