Nieco ponad 70 procent angielskich i 65 procent niemieckich firm powiedziało, że iście z duchem czasu i konieczność nieustannego rozwoju była głównym powodem wdrożenia rozwiązań e-commerce w ich firmach. Jednak kilka z nich oświadczyło, że wybór Internetu, jako platformy biznesowej był spowodowany znaczącą obniżką kosztów lub szukaniem nowych rozwiązań w prowadzeniu przedsiębiorstw.
Ankieta została zlecona przez BT Ignite. Jej przeprowadzeniem zajęła się firma Mori. Na pytania odpowiadali dyrektorzy ponad 200 dużych firm.
Wyniki ankiety pokazały, że 25 procent firm wdrażając rozwiązania e-commerce liczyło na krótkoterminowy zysk, chociaż tylko 30 procent angielskich i 39 procent niemieckich firm oznajmiło, że przejście na e-commerce miało za zadanie obniżenie kosztów operacyjnych.
Ponad 75 procent niemieckich firm zdeklarowało, że wiedziały czego chcą od strategii e-commerce, podczas gdy tylko 50 procent angielskich spółek miało szczegółowe wyobrażenie o strategii, jaką obrali.