Pod koniec 2000 roku ponad 117 milionów Europejczyków używało Internetu. Raport przewiduje, że do 2004 roku ich liczba wzrośnie do 233 milionów.
Problemy dotcomów nie spowodowały pogorszenia się reputacji Internetu i biznesu internetowego, lecz stały się powodem tego, iż firmy i klienci indywidualni zaczęli bardziej realistycznie spoglądać na internetowy rynek i aspekty jego rozwoju.
W ostatnim roku sektor B2C zanotował wzrost obrotów. W 2000 roku Europejczycy wydali ponad 12 bilionów dolarów w Internecie, czyli dwa razy więcej niż rok wcześniej.