Spośród 120 specjalistów od marketingu aż 59 proc. twierdzi, że strona internetowa jest kluczowa dla ich globalnej strategii marki. Mimo to 70 proc. kampanii opartych na stronach internetowych nie ruszają na czas, prowadząc do potencjalnych strat.
Przytłaczająca większość specjalistów uważa, że kombinacja różnych procesów decyzyjnych komplikuje zarządzanie firmowymi stronami, a sama procedura jest w najlepszym wypadku powolna. Tylko 17 proc. badanych twierdzi, że proces uaktualniania ich stron internetowych jest szybki i łatwy. Przy czym 76 proc. zmienia zawartość swoich stron internetowych przynajmniej raz w tygodniu.
Departamenty, które według respondentów są najbardziej zaangażowane w zarządzanie stroną to 46 proc marketing, a 39 proc IT.
Dobra, aktualna i prosta w nawigacji strona internetowa jeżeli nie jest kluczem do sukcesu firmy, to na pewno ten sukces wspiera. Obecnie klient, który nie może znaleźć na stronie tego co potrzebuje lub ma złe doświadczenia ze stroną często przechodzi do konkurencji.
