Oferuje ona możliwość przechowywania, zarządzania oraz automatycznego przekazywania pozostawionych w skrzynce wiadomości: głosowych, faksowych, wideo oraz poczty elektronicznej.
Bezpieczeństwo korespondencji będzie zapewnione przez program antywirusowy, a o komfort użytkowania zadba antyspam i możliwość ustawienia autoodpowiedzi.
Dodatkowym ułatwieniem będzie możliwość przekazywania wiadomości na wskazany adres e-mail lub do innych użytkowników zapisywanych w książce adresowej.
Pozostawione w skrzynce wiadomości głosowe, wideo oraz faksowe można otrzymać MMSem na telefon komórkowy. Usługa na terenie Polski jest bezpłatna, a poza granicami kraju zgodna z cennikiem roamingowym. Wiadomości można odsłuchać również po zalogowaniu się na stronie www.poczta.era.pl.
Komunikat o pojawieniu się nowej wiadomości e-mail w skrzynce będzie przekazywany błyskawicznie po aktywowaniu usługi Notyfikacja WAP Push. Aktywacja Poczty Komfort jest bezpłatna, a za korzystanie z niej naliczona zostanie opłata abonamentowa lub cykliczna wysokości 2 zł miesięcznie.
