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Pomiar pełnego lejka i łączenie płatnych, własnych i pozyskanych treści jest wciąż rzadkością; połowa firm raportuje zasięg i zaangażowanie jako główne KPI
BCG2026weltweit
Ein messbarer Indikator zur Bewertung des Fortschritts gegenüber einem festgelegten Geschäfts- oder Kampagnenziel. Er sollte eine klare Definition, einen Messzeitraum, einen Zielwert und eine verantwortliche Person haben.
Warum das wichtig ist
Er übersetzt Ziele in messbare Größen, für die jemand verantwortlich ist: Was messen wir, bis wann, welcher Wert soll erreicht werden. Die Diskussion über Ergebnisse wird objektiv statt subjektiv.
Was ohne das fehlt
Ohne Kennzahlen läuft jede Kampagne „gut“ – weil niemand definiert hat, was „schlecht“ bedeutet.
Wann es verwendet wird
Beim Planen von Kampagnen, bei Teamzielen und bei der Abrechnung mit Agenturen: einige Kennzahlen, nicht hunderte.
Wie wir es einsetzen
Das Dashboard zeigt die KPIs der Kampagne: Leads, Reichweite, CTR, Akquisekosten und Konversionsrate.
Gut zu wissen
Das Goodhart-Gesetz besagt, dass eine Messgröße, die zum Ziel wird, nicht mehr eine gute Messgröße ist. Ein Team, das nach der Anzahl der Anfragen abgerechnet wird, liefert Anfragen – nicht unbedingt Kunden.
Zahlen, die man kennen sollte