W ciągu swojej 5-letniej działalności na stołecznym rynku udzielił ponad 12 milionów informacji telefonicznych. Codziennie, przez 24 godziny na dobę, pod numer 63-77777 i 94-94 dzwoni od 3 000 do 5 000 osób.
Operatorzy „Żółtego Telefonu” udzielają ponad 200.000 informacji miesięcznie (średnio 3 informacje na 1 telefon). Z serwisu internetowego znajdującego się na stronie zoltytelefon.pl lub 9494.pl korzysta miesięcznie ponad 20 000 osób.
Osoba dzwoniąca pod numer 63-77777 lub 94-94 otrzyma nielimitowaną ilość informacji o firmach oferujących poszukiwaną usługę bądź produkt. Na życzenie Klienta operator może przesłać listę teleadresową na wskazany przez niego adres e-mail lub numer faksu. Dodatkowo na hasło „Żółty Telefon” można uzyskać rabaty na usługi oferowane przez firmy współpracujące z YellowTel.
„Do największych sukcesów YellowTel Polska zaliczyłbym stały wzrost liczby osób korzystających z usług „Żółtego Telefonu”, dużą rozpoznawalność marki, a także realizację założeń finansowych, co oznacza, że firma stała się rentowna i przynosi zyski – mówi Grzegorz Longić, Dyrektor Generalny Yellowtel.
Dotychczasowe inwestycje YellowTel A/S w Polsce wyniosły ok. 3 milionów USD. W ciągu najbliższych 2 lat firma zamierza zainwestować kolejne 3 miliony USD. Środki te zostaną przeznaczone na uruchomienie nowych usług, otworzenie nowych oddziałów – na początku w Gdańsku i Poznaniu, promocję oraz dodatkową infrastrukturę IT.
Obecnie „Żółty Telefon” pracuje nad uruchomieniem pomocy on-line, czyli chatu z operatorem, a także mapy interaktywnej pozwalającej na lokalizację wskazanych firm. We wrześniu br. zaoferował potencjalnym klientom biznesowym nowe narzędzia marketingowe: telefoniczny spot reklamowy oraz Infolinię.
Dodatkowym bodźcem rozwoju „Żółtego Telefonu” będzie wprowadzenie przez TP S.A. z dniem 1 listopada 2002 roku dodatkowej opłaty za korzystanie z numeru infolinii 913 przy jednoczesnym limitowaniu liczby udzielanych informacji do dwóch. Koszt połączenia z „Żółtym Telefonem” – 63 77777 lub 9494 nie zmieni się. Oznacza to, że Klienci „Żółtego Telefonu” nadal będą płacić jak za połączenie lokalne, co z pewnością wpłynie na dalsze zwiększenie popularności serwisu.
„Żółty Telefon” planuje dalszy rozwój i ekspansję na kolejne regiony Polski. Chcemy wprowadzać dodatkowe usługi i wzbogacać ofertę kierowaną do naszych potencjalnych klientów. Konsumenci dokładnie wiedzą co chcą kupić, potrzebują jedynie szybkiej i precyzyjnej informacji, gdzie dany produkt, lub usługę mogą znaleźć. Nasz serwis właśnie takiej informacji udziela” – dodał Grzegorz Longić.
YellowTel Polska Sp. z o.o. stanowi część duńskiego przedsiębiorstwa YellowTel A/S – międzynarodowego dostawcy usług informacyjnych o produktach, usługach i firmach opartych o nowoczesną platformę technologiczną z możliwością dostępu poprzez telefon i Internet.
Serwisy YellowTel funkcjonują w Europie od końca lat osiemdziesiątych. Przedstawicielstwa firmy znajdują się w Islandii, Szwecji i Polsce. W planach przewidziane jest rozpoczęcie działalności na rynku duńskim.
W Polsce YellowTel istnieje od 1997 roku. Usługa znana jest pod handlową nazwą – „Żółty Telefon”. Oferuje dostęp do informacji o produktach i usługach za pomocą infolinii, a także serwisu internetowego.
Baza danych „Żółtego Telefonu” zawiera 120 tysięcy podmiotów gospodarczych, dane teleadresowe i informacje szczegółowe. Firma posiada nowoczesne Call Center wyposażone w 25 stanowisk operatorskich, funkcjonujących 24 godziny na dobę. Zatrudnia około 60 osób.
