Jest to pierwszy tego typu certyfikat w branży badawczej w Polsce. Obejmuje on projektowanie oraz przeprowadzanie badań rynkowych i społecznych. Może być uznany za świadectwo dbałości firmy o najwyższą jakość w całym procesie badawczym.
Po raz pierwszy certyfikat na zgodność z normą ISO 9001 został przyznany CASE już w kwietniu 1999 roku przez niezależną międzynarodową firmę audytorską Bureau Veritas Quality International (BVQI).
Firma CASE Consumer Attitudes & Social Enquiry znalazła się również wśród firm badawczych, które jako pierwsze otrzymały, certyfikat Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKJPA).
PKJPA prowadzony jest przy udziale Organizacji Firm Badania Opinii i Rynku (OFBOR). Określa standardy realizacji terenowej badań rynku i opinii publicznej. Dotyczy m.in. procedur rekrutacji i szkolenia ankieterów, koordynatorów i innych pracowników zatrudnionych przy pozyskiwaniu danych, zasad kontroli wyników badań (więcej na ten temat na: www.ofbor.pl).
Jest to pierwsza tego typu, otwarta dla firm badawczych inicjatywa, która w sposób obiektywny daje podstawy do oceny jakości badań. Przynależność do Programu może być istotną wskazówką dla klientów firm badawczych przy wyborze partnera do współpracy.
Inicjatorzy Programu mają nadzieję, że podniesie on poziom profesjonalnie świadczonych usług w Polsce, przynosząc jednocześnie wymierne korzyści klientom. Certyfikat PKJPA przyznawany jest w wyniku niezależnego auditu, sprawdzającego i oceniającego zgodność rozwiązań stosowanych przez firmę z wymogami Programu.
