W tym roku mija 15 lat od momentu powstania epanel.pl – pierwszego panelu internetowego do badań online w Polsce. Panel został założony przez ARC Rynek i Opinia. W zeszłym roku na epanel.pl przeprowadzonych zostało ponad 200 tysięcy wywiadów.
Obserwując postępującą digitalizację życia, perspektywy rozwoju dla rynku badań online są bardzo duże. Konsumenci spędzają coraz więcej czasu w sieci, co ma pośrednio przełożenie na wysokość konwersji z badań online oraz koszt dotarcia do respondentów – to również siły napędowe tej metodologii.
Michał Piechocki, Online Research Manager w ARC Rynek i Opinia, dodaje:
Już teraz badania online sukcesywnie zwiększają swój udział w rynku i tym samym wypierają inne metody – np. coraz rzadziej przeprowadzane badania CAPI. Klienci coraz częściej zamiast badań telefonicznych wybierają badania online, choćby ze względu na krótszy czas realizacji badania oraz niższe koszty. Ponadto, respondenci w wielu przypadkach chętniej odpowiadają na pytania zadane online niż telefonicznie, gdyż na te drugie wywiady mogą np. nie mieć czasu lub niekoniecznie chcą rozmawiać z ankieterem. Badania online dają też możliwość prezentacji respondentom materiałów audiowizualnych, co nie jest możliwe w badaniach telefonicznych. Być może w ciągu najbliższych kilku lat badania online staną się wiodącą metodologią w badaniach ilościowych, podobnie jak to się stało w innych krajach.
Piotr Czyżewski, Dyrektor ds. Rozwoju w ARC Rynek i Opinia, tłumaczy:
Pomysł założenia panelu 15 lat temu powstał w wyniku obserwacji trendów światowych. W tamtym czasie rzeczywiście penetracja internetu była na poziomie kilkunastu procent. W związku z tym nie było też zbyt wielu klientów zainteresowanych badaniami realizowanymi online. Jednak w Stanach Zjednoczonych już pojawiały się takie panele, z czasem zaczęły się też pojawiać w Europie. Pomyśleliśmy wówczas, że warto w taki panel zainwestować. Epanel był wówczas całkowicie autorskim projektem, a ARC Rynek i Opinia pionierem opisywania Internetu w Polsce.
