Wpływ pandemii na branżę szkoleniową

Jakie trendy panują w branży szkoleń IT i czy obecny czas zmienił sposób funkcjonowania Ośrodków Szkoleniowych – mówi Justyna Puchała, menedżer Autoryzowanego Centrum Szkoleniowego DAGMA z Katowic, szkolącego ekspertów IT w całej Polsce.

Rok 2020 był specyficzny i wymusił na ludziach zmianę sposobu codziennego życia. Jak przejście na pracę zdalną wpłynęło na funkcjonowanie Centrum Szkoleniowe DAGMA?

W ostatnim roku zmieniło się naprawdę wiele. Początek 2020 roku był taki jak zawsze, nic nie zapowiadało zmian. W marcu jednak cała Polska się zatrzymała. Szkolenia zeszły w firmach na dalszy plan. Administratorzy i informatycy walczyli wówczas z przystosowaniem swoich sieci firmowych do pracy zdalnej. Dopiero po upływie dwóch, trzech miesięcy wszyscy oswoili się z sytuacją i zaczęły pojawiać się zapytania o oferty szkoleniowe. Byliśmy na to gotowi. Większość szkoleń przenieśliśmy do sieci. W efekcie mamy obecnie w swojej ofercie szkolenia online, kursy na platformie e-learningowej, które klient może zrealizować w dowolnym dla siebie czasie, a także tradycyjne szkolenia stacjonarne.

Jakie są zatem plusy szkoleń online?

Po pierwsze prościej jest skompletować grupy. Dużo łatwiej jest bowiem wybrać klientom termin szkolenia, ponieważ mogą wziąć w nim udział w dowolnym miejscu i czasie (o ile mają komputer i internet). Odległości i czas potrzebny na przemieszczanie się przestały być barierą. Nasze Centrum Szkoleniowe DAGMA, dzięki uruchomieniu zdalnych szkoleń, realizuje obecnie więcej szkoleń, ponieważ trenerzy prowadzą szkolenia z jednego miejsca – zwykle ze swojego zacisznego gabinetu. Plusem jest również uproszczenie kwestii organizacyjnych – przy szkoleniach zdalnych nie ma bowiem konieczności rezerwowania hoteli czy planowania logistyki związanej z dojazdem w konkretne miejsce.

Które szkolenia cieszą się obecnie największych zainteresowaniem?

Zdecydowanie cyberbezpieczeństwo. Trudno sobie wyobrazić osobę czy firmę, która dzisiaj funkcjonuje bez internetu. Wszyscy korzystają z portali społecznościowych, mają strony internetowe, sklepy, a zagrożeń w sieci jest coraz więcej. Szkolenia to pierwszy krok do skutecznej ochrony.

Czy da się określić obecne trendy w branży szkoleń IT?

Ciężko jest jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Na pewno popularne są teraz wszystkie szkolenia z aplikacji, które pozwalają na pracę zdalną takie jak szkolenie z Microsoft Teams. I to widzimy. Często zgłaszają się do nas klienci, którzy proszą o przeprowadzenie takiego typu szkolenia dla całej firmy. Kolejnym trendem jaki można zauważyć jest szkolenie pracowników z tak zwanej pracy zdalnej. Mam tu na myśli wszystkie szkolenia, które przygotowują ludzi do pracy w systemie home office. No i oczywiście niezmiennie popularne są szkolenia z hakingu i cyberbezpieczeństwa. Coraz większą popularnością cieszą się również certyfikat CEH (Certified Ethical Hacker). To trend widoczny od paru lat.

Kto najczęściej sięga po szkolenia IT?

Szkolenia IT nie należą do najtańszych, w związku z tym to firmy kierują swoich specjalistów na konkretne szkolenia. Z moich obserwacji wynika, że około 95 procent osób na naszych szkoleniach trafia do nas z inicjatywy pracodawcy, który chce podnieść kompetencje swoich pracowników.

Skoro szkolenia IT nie należą do najtańszych jakie są możliwości finansowania?

Jest kilka możliwości uzyskania wsparcia finansowego i obniżenia tym samym kosztu takiego szkolenia. Rekomendujemy naszym klientom dwa programy w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego oraz Bazy Usług Rozwojowych. Oba programy są finansowane ze środków Unii Europejskiej i mają na celu podnoszenie kompetencji pracowników. Żeby otrzymać wsparcie trzeba spełnić określone warunki i przygotować wymaganą dokumentację. Nasze centrum szkoleniowe pomaga w klientom w tych procedurach. Zauważamy, że programy te cieszą się z roku na rok coraz większych zainteresowaniem i nic dziwnego, bo w zależności od wielkości firmy można uzyskać nawet 80 procent dofinansowania całego kosztu szkolenia.