Współpraca ma polegać na wprowadzaniu do systemu Qualimo informacji zdobytych z audytu klienta, przeprowadzonego przez SGS. Aplikacja wygeneruje informację zwrotną, która ma pozwolić przyjrzeć się pracy obsługi klienta i wychwycić błędy w funkcjonowaniu firmy.
SGS jest niezależną organizacją zajmującą się introspekcją, kontrolą oraz certyfikacją wyrobów i usług na użytek międzynarodowej wymiany handlowej.
