Konferencja ‘Siła telemarketingu’ jest elementem projektu realizowanego przez Fundację Obserwatorium Zarządzania we współpracy z Portalem wiedzy dla biznesu – Nowoczesną Firmą oraz firmą badawczą TNS Obop.
Honorowym gościem konferencji będzie Pauline Smith, najlepszy call center manager w Europie, która podzieli się swoimi doświadczeniami związanymi z zarządzaniem contact center.
Podczas konferencji nie zabraknie przykładów z polskiego rynku. Swoimi doświadczeniami podzielą się praktycy z wielu firm i organizacji (m.in. z Invest Banku, Polskiej Telefonii Cyfrowej, TNS Obop, Lyreco Polska i House of Sills).
Międzynarodowym partnerem merytorycznym projektu ‘Siła telemarketingu’ jest Call Centre Management Association z Wielkiej Brytanii. Projekt został objęty również patronatem merytorycznym przez Stowarzyszenie Menedżerów Call Center. Dodatkowo nad realizacją projektu czuwa Kapituła Projektu, składająca się z niezależnych ekspertów, partnerów, mediów i organizatorów.
Celem warsztatu, który odbędzie się 8 września jest: rozwój umiejętności motywowania podwładnych, spojrzenie na wskaźniki i procedury jako na narzędzia usprawniające osiąganie celów organizacji, integracja trzech obszarów funkcjonowania menedżera – firma / zespół / ja sam.
MediaLink.pl jest patronem medialnym projektu ‘Siła telemarketingu’
