Do tej pory Dell współpracowała tylko z Computer Service Support. Od ponad roku Getronics jest partnerem programu Dell Professional Services. Obie firmy współpracują ze sobą od lat na forum międzynarodowym. Dell jest jednym z trzech globalnych partnerów strategicznych firmy Getronics.
Obszar współpracy obejmuje wdrażanie nowoczesnych technologii i usług IT, które pozwolą klientom w Polsce efektywniej zarządzać całą infrastrukturą teleinformatyczną, budować wysokodostępne środowiska IT z wykorzystaniem klastrów, a także konsolidować zasoby serwerowe i dyskowe w celu uzyskania lepszej kontroli nad wydatkami na informatykę. Usługa nie będzie obejmować naprawy lub wymiany takich elementów jak monitory, myszki, napędy. Decyzję, w jaki sposób zostanie dokonana naprawa podejmuje pracownik działu obsługi klienta Dell (tzw. Help Desk) w trakcie rozmowy telefonicznej.
Oferta jest skierowana głównie do dużych i średnich firm. Usługi Dell w Polsce to pakiet zestandaryzowanych usług, szczegółowo zdefiniowanych kompetencji i rozwiązań. Od roku usługi te są świadczone także przez firmę Getronics, w ramach podpisanej umowy.
Getronics prosperuje w 30 krajach, generując przychody wielkości 2,6 miliardów euro, jest jedyną z największych firm na świecie dostarczają sługi teleinformatyczne. Poprzez projektowanie, integrację i zarządzanie strukturą teleinformatyczną i rozwiązaniami na rzecz biznesu Getronics pomaga wielu największym na świecie globalnym i lokalnym.
