JupiterResearch sugeruje, że marketing szeptany często zawodzi – tylko 15 proc. takich kampanii skłoniło konsumentów do wypromowania przekazu od reklamodawców. Badanie firmy ujawniło również, że marketerzy wykorzystujący marketing szeptany zamierzają w przyszłym roku zmniejszyć targetowanie wpływowych konsumentów o 55 proc.
Co zaskakujące, z badania wynika, że to starsi internauci są bardziej skuteczni w przekazywaniu wiadomości od marketerów. Młodzi użytkownicy zazwyczaj odwiedzają serwisy społeczne, w których roi się od typowych kampanii viralowych, natomiast starsi częściej wykorzystują e-maile i wideo umieszczane w sieci. Eksperci radzą, że skuteczność kampanii viralowych można podnieść poprzez włączenie do nich starszych użytkowników.
