Wikipedia narzędziem do promocji turystyki?

Nowoczesna strona internetowa? Sprawnie prowadzone konta na portalach społecznościowych? Estetyczne, błyszczące broszury? Zapomnij o nich! Okazuje się, że jednym z najskuteczniejszych sposobów na przyciągnięcie turystów do miasta jest rozbudowanie jego strony na Wikipedii!

Eksperyment przeprowadzony przez ekonomistów z włoskiego Collegio Carlo Alberto w Turynie oraz niemieckiego ZEW w Manheim dowodzi, że kilka prostych edycji strony miasta na Wikipedii może doprowadzić do zwiększenia dochodu z turystyki nawet o 100 tys. funtów (czyli ok. 486 tys. złotych) w skali roku!

Proste rozwiązania...

Proste rozwiązania...

Przebieg badania okazuje się być wyjątkowo klarowny. Naukowcy losowo wybrali do badania kilka małych miasteczek rozsianych na obszarze całej Hiszpanii. Następnie zaczęli edytować ich strony na najpopularniejszej, internetowej encyklopedii:

• dodano kilka akapitów opowiadających o historii miasta oraz lokalnych atrakcjach;
• umieszczono parę zdjęć miasteczka w wysokiej jakości;
• przetłumaczono hiszpańską stronę na inne języki (najczęściej wybór padał na francuski, niemiecki, włoski i holenderski).

...dają spektakularne rezultaty!

...dają spektakularne rezultaty!

Wikipedia jako narzędzie promocji turystyki – wyniki badania

Te nieskomplikowane operacje przyniosły natychmiastowy, zauważalny efekt. Dodanie dwóch nowych paragrafów i pojedynczego zdjęcia potrafiło zwiększyć ilość dni spędzonych w miastach w sezonie turystycznym o co najmniej 9 proc. W przypadku miejscowości, których strony na Wikipedii są wyjątkowo mało rozbudowane, parę niewielkich zmian potrafi zwiększyć ilość turystów nawet trzykrotnie.

Jeśli przeniesiemy wyniki badania na globalną skalę turystyki, znaczenie Wikipedii okazuje się być kolosalne, sięgające nawet milionów euro. W tym kontekście zastanawiające jest dlaczego promocją miast w taki sposób nie zajmują się urzędnicy miejscy, a anonimowi, internetowi wolontariusze. Zwyczajne dodanie paru informacji daje świetne efekty i nie potrzeba do tego dużej ilości czasu.” — Marit Hinnosaar, Toomas Hinnosaar, Michael Kummer, Olga Slivko, autorzy badania.

Odpowiedzi na zagwozdkę naukowców może dostarczyć nam kazus z holenderskiej Wikipedii, gdzie jeden z moderatorów zorientował się, że witryna stała się celem eksperymentu. W wyniku tego postanowił zablokować przyszłe aktualizacje od danego zespołu – edytowanie w celach komercyjnych jest bowiem zakazane w tym serwisie, a eksperyment uznano za przekroczenie granicy.

Podsumowanie

Eksperyment ekonomistów z Collegio Carlo Alberto w Turynie i ZEW w Manheim pokazał, że rozbudowa strony miasta na Wikipedii o kilka akapitów, zdjęcia i tłumaczenia może zwiększyć dochód z turystyki nawet o 100 tys. funtów rocznie. W przypadku mało rozbudowanych haseł liczba turystów potrafi wzrosnąć nawet trzykrotnie, a sam pobyt wydłużyć się o co najmniej 9 proc.

Ciekawostką jest reakcja moderatorów holenderskiej Wikipedii, którzy zablokowali edycje badaczy, uznając działania komercyjne za złamanie zasad serwisu. To pokazuje, że skuteczna promocja w encyklopedii wymaga ostrożności – zbyt nachalne działania mogą przynieść odwrotny skutek.