Oceny dokonano na skali pięciopunktowej (1-5), gdzie „1” oznacza – w ogóle nieefektywny, zaś „5” – bardzo efektywny.
Firmy poproszono również o ocenę poszczególnych narzędzi marketingu bezpośredniego. Najefektywniejszym narzędziem marketingu bezpośredniego zdaniem badanych jest katalog dostarczany osobiście przez konsultanta firmy.
Efektywność katalogów dostarczanych osobiście do klientów indywidualnych osiągnęła najwyższą wartość – 3,70. Natomiast ocena efektywności katalogów dostarczanych do klientów biznesowych (instytucjonalnych) jest nieco niższa i wynosi 3,43.
W oparciu o doświadczenia zebrane z pierwszej edycji badań nad marketingiem bezpośrednim TNS OBOP we współpracy ze Stowarzyszeniem Marketingu Bezpośredniego stworzył standard badawczy dla rynku marketingu bezpośredniego.
Na standard PBMB (Polskie Badania Marketingu Bezpośredniego) składają się trzy elementy pozwalające opisać marketing bezpośredni w firmach, ocenić jego sytuację i perspektywy oraz zachowania konsumentów podejmowane pod wpływem tej formy marketingu. W jego skład wchodzą trzy rodzaje badań:
1. Badanie faktycznych i potencjalnych odbiorców indywidualnych marketingu bezpośredniego.
2. Badanie efektywności narzędzi marketingu bezpośredniego w polskich firmach.
3. Badanie jakościowe: Marketing bezpośredni w polskich firmach w ocenie ekspertów.
TNS to jedna z czołowych firm informacji o rynku, prowadzi badania rynku, dostarcza analizy i oceny oraz świadczy usługi doradcze w ponad 110 krajach świata. Pracując z krajowymi i międzynarodowymi instytucjami pomagamy naszym klientom rozwijać efektywne strategie biznesowe i wzbogacać ich relacje z klientami.
TNS OBOP jest jedną z wiodących firm badawczych działających na rynku polskim. Jego korzenie sięgają 1958 r., kiedy to powstał Ośrodek Badania Opinii Publicznej. W 1998 r. OBOP włączony został w struktury międzynarodowej grupy badawczej Taylor Nelson Sofres. Od 1997 r. prowadzi ogólnopolski elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej (tzw. telemetria).
Zgodnie ze strategią TNS, TNS OBOP rozwija sektory badawcze, jak również wprowadza na polski rynek licencjonowane produkty sieci TNS. Należą do nich m.in.: AdEval, Conversion Model, NeedScope, CustomerScore oraz badania trackingowe (m.in. MarketWhys) w systemie Miriad.
