W 2000 r. jubilat ustępował jeszcze pod względem widowni najpopularniejszemu wówczas „Klanowi”, by w latach 2001 – 2002 stać się najbardziej popularnym serialem telewizyjnym w Polsce.
Według danych TNS OBOP, średnia roczna widownia serialu w 2002 r. przekroczyła 8 mln osób. W 2003 r. serial oddał koszulkę lidera „M jak miłość”, którego średnia roczna widownia w 2003 r. wyniosła 8,7 mln osób.
Obecnie „Na dobre i na złe” cieszy się stosunkowo dużą popularnością telewidzów – każdy odcinek ogląda około 5 mln Polaków. Na przestrzeni ostatniej dekady największą widownię zgromadził odcinek wyemitowany 15 grudnia 2002 r., który przyciągnął 10,2 mln osób.
Serial oglądają przede wszystkim kobiety (65 proc. widowni w 2009 roku), znacznie częściej wybierają go również osoby powyżej 65. roku życia – podaje TNS OBOP.
