Całą dobę pracują w niej wirtualne postacie będące komputerowymi odpowiednikami rzeczywistych pracowników Awangardy zatrudnionych w biurach w Warszawie i Krakowie.
Forma strony internetowej została podporządkowana założeniom strategii zakładającej szerokie wykorzystanie nowych kanałów komunikacji do pozyskiwania i obsługi klientów. Wysokie zinformatyzowanie procesów w firmie w połączeniu z nowoczesnym systemem wspomagającym zarządzanie zleceniami i pracą oraz ściśle zintegrowana z nim nowa strona internetowa budują unikalne środowisko pracy tłumaczy i specjalistów ds. obsługi klientów.
