Badania przeprowadzono metodą ankiety pocztowej, która odbyła się pomiędzy wrześniem, a listopadem 2000 roku, wśród ponad 17 tysięcy mieszkańców 18 krajów Europy, w tym także i Polski.
Polacy ufają instytucji małżeństwa i prasie, a naszą ulubioną marką jest Nokia, w tych upodobaniach nie różnimy się od innych Europejczyków. Jednak w pozostałych znacznie odbiegamy od mieszkańców innych krajów europejskich. Duży procent Polaków głosował na Mercedesa i portal Onet.pl.
Największym zaufaniem wśród marek cieszą się: Nokia (telefony komórkowe), Mercedes (samochody), IBM (komputery osobiste), Sony (kamery i sprzęt audio), Centrum (witaminy), Orbis (biuro podróży), Onet.pl (portal internetowy), Colgate (pasta do zębów), Polar (AGD), PKO BP (bank), LOT (linia lotnicza), Nivea (kosmetyki), Vizir (proszek do prania), Apap (środki przeciwbólowe), Bayer (środki przeciwgrypowe) i L’Oreal (kosmetyki do pielęgnacji włosów). Co ciekawe, Polacy w swoich odpowiedziach najbardziej zbliżeni są do Hiszpanów i Francuzów, dzieląc z nimi najwyższy poziom zaufania do wybranych marek.
W pewnych kategoriach, takich jak linie lotnicze i firmy internetowe, Europejczycy ufają przede wszystkim lokalnym markom. A w dwóch kategoriach – bank i środek przeciwbólowy – każdy kraj wybrał inną markę. Istnieją jednak kategorie, w których geograficzne czy kulturowe bariery nie mają znaczenia. Do marek, które wygrały w wielu krajach należą: Nokia, Mercedes, Sony, Ariel, Nivea czy Colgate.
Nokia wygrała we wszystkich 18 badanych krajach, a w każdym z nich głosowało na nią ponad 40 % ludzi, jako na najbardziej godną zaufania markę telefonu komórkowego.