Dział marketingu bezpośredniego G+J zmienił nazwę na biuro obsługi klienta i przeszedł pod zwierzchnictwo dyrektora dystrybucji G+J, Michała Sykłowskiego.
Biuro obsługi klienta prowadzi prenumeratę wszystkich czasopism G+J oraz sprzedaż książek i innych wydawnictw G+J (w tym filmów DVD).
Gruner+Jahr wydaje m.in. za tytuły: Claudia, Glamour, Gala, Naj, Rodzice, Moje Mieszkanie, Moje Gotowanie, National Geographic i Focus.