… Executive jest natomiast Julita Raczko. W Dziale Obsługi Klienta powstał także dwuosobowy zespół kierowany przez Bartłomieja Kluczyńskiego. Dołączy do niego Krzysztof Bogacz, który wcześniej pracował w Dziale Produkcji.
– Rozwój Działu Obsługi Klienta jest kontynuacją działań mających na celu polepszenie współpracy z naszymi Klientami. Wyniki badania wizerunku agencji przeprowadzone jesienią ubiegłego roku przez GFK Polonia oraz rozmowy indywidualne z Klientami pozwoliły nam wyznaczyć kierunki zmian – powiedział Tomasz Grzybowski Client Service Director, Managing Director Warsaw.
– Kolejnym etapem rozwoju Działu Obsługi Klienta będzie wprowadzenie rozwiązań informatycznych do zarządzania kontaktami z Klientami i koordynacji realizowanych projektów, który zaczniemy testować już we wrześniu – dodał.
Rozbudowa Działu Obsługi Klienta jest związana także z przyjętą na początku roku strategią pozycjonowania agencji – „Brand Energizing Break-Through Solutions”. Zakłada ona optymalne wykorzystanie potencjału marek i stymulowanie ich wzrostów w zależności od postawionych przed nimi celów.
W celu wprowadzenia w życie tej idei, TEQUILAPolska opracowała nowy system wartości, rozbudowała Dział Strategii, powołała Dział Traffic oraz stopniowo powiększa Działu Kreacji i Obsługi Klienta.
Nowa Account Executive – Julita Raczko zajmie się obsługą Beiersdorf -Lechia SA. Wcześniej pracowała w Agencji Promocyjno-Reklamowej Boomerang. Jest absolwentką Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego.
Filip Fiedorow będzie kontynuował współpracę z The Lorenz Bahlsen Snack-World i Kompanią Piwowarską.
Z kolei nowoutworzony team Bartłomieja Kluczyńskiego będzie realizował projekty dla firmy Nobiles i wybrane dla Beiersdorf – Lechia S.A.
Bądź na bieżąco z najważniejszymi wiadomościami!
Add a comment
Add a comment