Przystępując do budowy nowego serwisu www.frugolajf.com, głównym założeniem Virtual Window było skuteczne zainteresowanie nim ścisłej grupy docelowej Frugo, tj. osób w wieku 16-19 lat.
Na bazie doświadczeń związanych z poprzednią wersją strony internetowej marki Frugo, okazało się, że zdobycie akceptacji i popularności dla serwisu produktowego wśród tej grupy jest zadaniem trudnym.
W pierwszym kwartale bieżącego roku przedstawiciele firmy Alima-Gerber S.A. postanowili zbadać atrakcyjność serwisu z 2000 roku oraz przygotowane przez poprzedniego dostawcę usług internetowych koncepcje rozwoju strony w 2001 roku.
Wyniki jednoznacznie wskazały, że poprzednia wersja site’u Frugo z jego głównym bohaterem Marianem pomimo popularności wśród części internautów nie była atrakcyjna dla ścisłej grupy docelowej i nie pasowała do marki.
Okazało się jednocześnie, iż jednym z najważniejszych powodów korzystania z internetu dla grupy docelowej Frugo jest poszukiwanie informacji związanych z ich zainteresowaniami i życiem codziennym.
Stąd koncepcja serwisu dotyczącego muzyki i sposobów spędzania wolnego czasu, zapewniającego również możliwość komunikacji.
Trafność zaprezentowanej przez Virtual Window koncepcji potwierdziły przeprowadzone badania konsumenckie. Kluczowe znaczenie ma fakt, że zawartość muzyczną serwisu Virtual Window tworzy wykorzystując doświadczenie Hirka Wrony.
Serwis został podzielony na trzy główne części: Muzyka, Komunikacja, Fun. Serwis produktowy schodzi na dalszy plan, nie ma odnośnika do tych stron w menu, a linki zostały ukryte pod elementami graficznymi.
Zamierzeniem twórców strony nie było tworzenie jeszcze jednego serwisu z tapetami, grami, wygaszaczami – projekt Virtual Window ma dostarczać konkretną wartość – dawać korzyści poprzez dostarczanie informacji.
Zamieszczane tam informacje są aktualizowane codziennie przez profesjonalny zespół redakcyjny kierowany przez Hirka Wronę. Dodatkowo wiadomości mogą dostarczać sami Internauci.
Serwis w przyszłości ma być rozwijany na podstawie sugestii i preferencji Internautów – od początku wszelkie uwagi i propozycje będą zbierane i wprowadzane w miarę możliwości.