Usługa jest obecnie dostępna dla osób mieszkających w południowo-centralnej części osiedla Fordon. UPC Polska zapowiada jednak, że szybko poszerzy zasięg usługi o kolejne części miasta, w których jest dostępna. Wiąże się to z koniecznością modernizacji sieci.
Do końca maja możliwość zamówienia chello będą mieć wszyscy mieszkańcy osiedla Fordon. Do końca roku zasięg usługi ma objąć kilkadziesiąt tysięcy mieszkań w Bydgoszczy.
Usługa chello posiada cztery warianty prędkości, od 256 kbps do 4 Mbps, które kosztują od 59 zł brutto (dla abonentów telewizji kablowej), lub od 69 zł brutto dla osób, które chcą korzystać tylko z Internetu.
