Sześćdziesiąt dni od uruchomienia usługi, skorzystało z niej już ponad 20 tys. użytkowników, posługujących się indywidualnym loginem i hasłem z Tlenu. TlenDostęp jest usługą konkurencyjną. Internauci odczuwają wysoką jakość połączeń gwarantowaną przez Energis umową SLA (Service Level Agrement), w szczególności łącząc się z zagranicznymi serwerami oraz korzystając z usług Komunikatora Tlen.pl (np. połączenia głosowe) lub portalu o2.pl (poczta o2.pl).
Program TlenDostęp, udostępniany wraz z usługą, chroni komputer użytkownika przed niechcianymi dialerami. Komunikator Tlen.pl, jest drugim co do wielkości (po Onet.pl) wirtualnym dostawcą usług internetoweych (ang. VISP) Energis Polska.
