Swoją ofertę dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców otworzył wprowadzając rachunki oszczędnościowe oraz rachunki lokat terminowych. W ciągu półtora roku działalności Volkswagen Bank direct jego klienci założyli prawie 18 tys. rachunków, na których zdeponowali łącznie ponad 380 mln złotych. Oznacza to, że średnia środków zgromadzonych na rachunku jednego klienta wyniosła ponad 21 000 PLN.
Osoby korzystające lub zainteresowane korzystaniem z usług bankowości wirtualnej wymieniają głównie wygodę jako jeden z jej największych atutów. Jednocześnie podkreślają, że tradycyjne ROR-y często przewyższają korzyści płynące z korzystania z banków wirtualnych bogatą ofertą dodatkową w postaci kart płatniczych, dołączonych do nich ubezpieczeń, czy też limitów kredytowych.
Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto e-direct jest odpowiedzią Volkswagen Bank direct na oczekiwania obecnych oraz potencjalnych użytkowników bankowości wirtualnej w Polsce.
Konto e-direct łączy pełną funkcjonalność tradycyjnych ROR-ów z wysokim oprocentowaniem (aktualnie 6,5%), wygodą obsługi i nieograniczonym dostępem do rachunku w banku wirtualnym. Do Konta e-direct wydawane są na przykład karty VISA objęte pakietem ubezpieczeń dodatkowych.
Bank zapewnił także możliwość ubiegania się o otwarcie atrakcyjnie oprocentowanej linii kredytowej w rachunku. Z drugiej strony Volkswagen Bank direct zapewnia dostęp do rachunku przez telefon i internet poprzez nowoczesny i bezpieczny system transakcyjny.
Bezpieczeństwo wykonywania przelewów i zleceń poprzez internet gwarantowane jest poprzez zastosowanie protokołu szyfrującego 128bit SSL oraz elektronicznych identyfikatorów – tokenów – wydawanych dla każdego posiadacza rachunku Konto e-direct.
„Wprowadzenie Konta e-direct uzupełnia naszą ofertę skierowaną do klienta indywidualnego. Jednocześnie jest to niejako warunek dalszego rozwoju firmy na polskim rynku. Obecnie kładziemy nacisk na rozwój produktów, które będą charakteryzowały się kompleksową obsługą klientów. Ponadto wprowadzenie Konta e-direct o funkcjonalności tradycyjnego ROR-u wraz z paletą usług dodatkowych odzwierciedla oczekiwania naszych obecnych oraz potencjalnych klientów.” powiedział dr Grzegorz Tracz, Prezes Zarządu Volkswagen Bank Polska S.A.
Volkswagen Bank Polska S.A. licencję od NBP otrzymał 29 grudnia 1997 roku, a oficjalną działalność rozpoczął 30 lipca 1998 roku. 60% udziałów banku należy do Volkswagen Financial Services AG, 40% do Kulczyk Pon Investment B.V. Zarząd Volkswagen Bank Polska S.A. tworzą: dr Grzegorz Tracz – Prezes Zarządu oraz Wojciech Pietrasik, Sigfrido Caprano i Przemysław Kowalczyk – Członkowie Zarządu.
W kwietniu 2001 r. Volkswagen Bank Polska S.A. rozpoczął prowadzenie rachunków bankowych w formie bankowości bezpośredniej pod nazwą Volkswagen Bank direct. Volkswagen Bank Polska S.A. realizuje tym samym strategię firmy matki, która od ponad 10 lat prowadzi bankowość bezpośrednią w Niemczech.
Volkswagen Financial Services AG to holding utworzony w 1994 roku jako firma córka Volkswagen AG, zajmujący się sprzedażą usług finansowych w Europie oraz w regionie Azji i Pacyfiku. Volkswagen Financial Services AG to jedna z największych instytucji finansowych na rynku motoryzacyjnym w Europie, reprezentowana przez swoje firmy córki w 20 krajach na świecie.
Ponadto współpracuje w oparciu o umowy kooperacyjne z innymi instytucjami finansowymi koncernu Volkswagen w Ameryce Północnej i Południowej. W Polsce w sektorze finansowym holding reprezentowany jest przez: Volkswagen Bank Polska S.A., Volkswagen Leasing Polska Sp. z o.o. oraz ich spółki córki.
