Dzięki temu powstało największe internetowe centrum handlowe, oferujące ponad 600 tysięcy sztuk produktów z prostym i szybkim wyszukiwaniem, jasnym i obszernym, opatrzonym miniaturowymi fotografiami, opisem produktów oraz łatwością dokonywania transakcji on-line.
Zmiany objęły przede wszystkim sposób prezentacji towarów. Portal postawił na szybkość i skuteczność odnajdywania interesującego użytkownika produktu. Wśród 18 głównych kategorii „produktowych” siedem to tzw. kategorie specjalne (np. Muzyka, Książki, Film, Komputery) – z obszernymi danymi na temat aktualnych promocji, najciekawszych towarów, nowości… Miejsca te stworzono przede wszystkim z myślą o wygodzie klienta, maksymalnie upraszczając mu wybór i zakup towaru, proponując najciekawsze produkty, podpowiadając, jakie są aktualne trendy w danej dziedzinie… Wprowadzona w serwisie opcja automatycznego sortowania produktów zapewnia Internautom błyskawiczny wgląd w najpopularniejsze towary danej kategorii, cieszące się największym uznaniem kupujących.
Najlepiej sprzedające się produkty poszczególnych kategorii prezentowane są także jako aktualizowane na bieżąco bestsellery. Dodatkowym ułatwieniem w przeglądzie oferty serwisu są specjalne zakładki, dzięki którym można bez kłopotu przejrzeć najnowsze produkty kategorii (zakładka Nowości), towary przecenione (zakładka Przeceny), czy znajdujące się aktualnie w promocji (zakładka Promocje). Belki nawigacyjne złożone z liter alfabetu oraz gwarancja przeglądania produktów po zadanych kategoriach (producent, autor, nośnik itp.) w zdecydowanym stopniu ułatwiają użytkownikom dotarcie do pożądanych towarów.
Korzystający z Zakupów z łatwością przejdą do współpracujących z WP salonów i sklepów firmowych. W chwili obecnej z portalem współpracuje ponad 150 partnerów, którzy wykorzystują jedno z trzech rozwiązań
e-commerce: standardowe rozwiązanie sklepowe (store builder), salon firmowy, podłączanie (afiliacja) sklepów do serwisu zakupy.wp.pl.
