Zmiany wprowadzono na podstawie wyników analizy użyteczności portalu, wykonanej przez firmę badawczo-konsultingową Komitywa.com.
Mają one na celu wzmocnienie wizerunku sieci Play a także przedstawienie oferty w sposób przejrzysty dla odbiorców.
Oferty dla klientów indywidualnych i biznesowych zróżnicowano kolorystycznie. Ponadto stronę wzbogacono nowymi aplikacjami, narzędziami i prezentacjami. Nowe rozwiązania mają zapewnić internautom łatwiejszą nawigację.