W pierwszej fazie współpracy, pełną obsługę internetową prowadziły tylko dolnośląskie oddziały PKO BP SA. Klienci z innych regionów kraju zapraszani byli drogą e-mailową do najbliższych oddziałów banku. Po sprawdzeniu w praktyce wszystkich funkcji systemu, przeprowadzeniu testów technicznych i merytorycznych oraz przeszkoleniu personelu, firmy zdecydowały się na rozszerzenie zasięgu wspólnego produktu.
Obecnie, internetową obsługę klientów prowadzą wybrane oddziały banku w kraju. Zapytania o kredyt kierowane są do nich drogą elektroniczną, a ich pracownicy weryfikują przesłane dane, badają zdolność kredytową klienta, przedstawiają mu zindywidualizowaną ofertę i udzielają niezbędnych informacji on-line. Do końca roku system zostanie wdrożony we wszystkich pozostałych oddziałach i placówkach banku PKO BP SA.
PKO BP SA jest pierwszym w Polsce bankiem, który zdecydował się na wykorzystanie Internetu do dystrybucji kredytu samochodowego na tak dużą skalę. W serwisie mojeauto.pl umieszczony jest kalkulator kredytowy wraz z harmonogramem spłaty oraz interaktywne narzędzia umożliwiające złożenie zapytania o kredyt samochodowy on-line. Elastyczne mechanizmy pozwalają na samodzielne zdefiniowanie wymaganych parametrów umowy, od marki i modelu wybranego auta, poprzez jego cenę, wysokość wpłaty własnej, aż po wybór czasu trwania umowy, rodzaju oprocentowania i waluty.
Na stronach internetowych znalazły się również informacje o wymaganych dokumentach, ofercie, produktach i promocjach PKO BP SA. System zabezpieczony jest 128-bitowym kluczem szyfrowania, co zapewnia pełne bezpieczeństwo przekazywanych danych.
Bank PKO BP SA konsekwentnie realizuje strategię asymilacji nowoczesnych technologii w celu upowszechnienia swej oferty i usprawnienia obsługi swoich klientów. Internet stanowi dla banku ważny kanał informacyjny i komunikacyjny, a także narzędzie umożliwiające dokonywanie bezpośrednich transakcji.
