Badania zlecone przez AOL Europe wykazały, iż spośród osób korzystających z Internetu, 36 procent użyło go po raz pierwszy w ciągu ostatniego roku, natomiast 20 procent po raz pierwszy połączyło się z Internetem po listopadzie ubiegłego roku.
Badano także zwyczaje Internautów. Badania wykazały, że niemieccy Internauci przeważnie korzystają z usług bankowych, podczas gdy mieszkańcy Wielkiej Brytanii dużo częściej używają Internetu do planowania podróży (rezerwacji biletów lotniczych, pokoi hotelowych itp.).
Ponad połowa respondentów przynajmniej raz zrobiła zakupy za pośrednictwem Internetu.