– wynika z badań przeprowadzonych przez firmę BIGresearch. Wg wyników badania, aż 47 proc. spośród nich stosuje marketing szeptany – najtańszą i najbardziej skuteczną formę promocji.
Wg Macieja Wyszyńskiego, eksperta marketingu online z polskiego oddziału Zanox, wyniki badania oznaczają, iż każdy prowadzący firmę, bez względu na branżę, powinien zamieśćić informację o swoich usługach w internecie. Nieobecność na sieciowych stronach może spowodować uruchomienie negatywnego marketingu wirusowego, którego konsekwencją może być spadek sprzedaży także w tradycyjnych kanałach.
Z przeprowadzonych badań BIGresearch wynika także, że klienci, którzy przed zakupem korzystają z zamieszczonych w internecie informacji o produktach i usługach, są lepiej wykształceni, posiadają wyższe zarobki niż średnia krajowa, piastują funkcje kierownicze a cena nie jest dla nich kluczowym czynnikiem zakupowym. Analitycy firmy badawczej zauważają. że blisko połowa badanych (49 proc.) stosuje reklamę szeptaną w przypadku usług gastronomicznych, 42,6% w przypadku zakupów sprzętu RTV i AGD, a 38 proc. w przypadku kosmetyków.
Za pośrednictwem sieci Zanox, w której znajdują się m.in. portale Onet.pl, Gazeta.pl, o2.pl, Gadu-Gadu, Grono.net czy Fotka.pl – swoje produkty lub usługi promuje i sprzedaje w modelu „płać tylko za sukces” m.in.: Ceneo.pl, Centralwings, Expander, Provident, Quelle.pl, Swiatksiazki.pl, Tchibo.pl, Tele 2 czy Wealth Solutions. – Aby pozytywnie stymulować zarówno sprzedaż online, jak i tradycyjną należy być obecny z informacją o produktach, usługach i firmie nie tylko poprzez stronę internetową, ale także wykorzystując nowoczesne formy marketingu online, takie jak: pozycjonowanie w wyszukiwarkach, linki sponsorowane, blogi, fora, nowoczesne formy promocji powiązane z web 2.0 – komentuje Wyszyński. – Takie podejście gwarantuje, że klienci poszukujący informacji będą mogli ją znaleźć. To z kolei zapewni firmom darmową dalszą promocję – w ramach tzw. poczty pantoflowej – informacja zostanie przekazana kolejnym, potencjalnym klientom – dodaje.
Badanie przeprowadzono na próbie ponad 15 tys. respondentów zamieszkujących państwa Unii Europejskiej.
