Wyciąg z raportu rocznego szwedzkiego koncernu Eniro, dotyczące rynku polskiego:
– udział w rynku yellow pages: 48 proc.,
– udział w rynku reklamy internetowej: 24 proc.
– wzrost przychodów (w stosunku do roku 2002, w PLN): 5 proc.
– EBITDA – (w SEK): 54 M (wzrost 23 proc.)
Tak dobre wyniki są efektem działań podjętych przez firmę Eniro Polska:
– rozwój funkcjonalności produktów – łatwiejsza nawigacja w katalogach, wprowadzenie usług lokalizacyjnych w internecie, czyli znajdowanie firm na mapie i wyznaczanie trasy dojazdu z punktu A do punktu B http://www.panoramafirm.com.pl/guru/?type=mapa,
– zwiększenie prawie dwukrotnie używalności portalu www.pf.pl,
– uruchomienie przyjaznego Biura Obsługi Klienta,
– wprowadzenie tzw. listów kontrolnych umożliwiających klientom weryfikację reklamy jeszcze przed jej publikacją,
– stworzenie Działu Telesprzedaży, który umożliwił dotarcie do większej liczby klientów (szczególnie mniejszych firm),
– otwarcie całorocznych biur lokalnych na kolejnych rynkach, które zapewniają stały kontakt z klientami.
Panorama Firm udostępniana jest użytkownikom multimedialnie: poprzez katalogi, na płytach CD, za pośrednictwem internetu i WAPu oraz dzięki telefonicznemu serwisowi głosowemu: 602 913 000. Liczba wydanych katalogów Panorama Firm w 2003 roku to 28 tytułów w nakładzie 3 185 000 egzemplarzy. W 2004 roku wydane zostaną 33 katalogi w nakładzie 3 350 000 egz.
Panorama Firm, jako jedyny produkt na rynku yellow pages, ma wyraźnie rozpoznawalną markę. Świadczą o tym wyniki badań (Omnibus PBS, październik 2003) – Top of Mind – 30 proc. (pierwsza wspomniana).
Celem Eniro Polska, należącej do grupy Eniro, jest dostarczanie informacji umożliwiających kupującym i sprzedającym nawiązanie kontaktów oraz późniejsze dokonywanie transakcji. Naszym głównym produktem jest Panorama Firm, którą oferujemy użytkownikom w kilku multimedialnych formach – w postaci drukowanej (katalogi) i elektronicznej (CD-ROM, Internet – portal www.pf.pl oraz serwisy w telefonach komórkowych). Dzięki zastosowaniu tak różnych kanałów komunikacji zapewniamy poszukującym dostęp do informacji, wszędzie tam, gdzie pragną je znaleźć.
W krajach skandynawskich Eniro jest wiodącą firmą medialną dostarczającą informacje różnymi kanałami wyszukiwania łącząc w ten sposób kupujących i sprzedających. Katalogi, płyty CD, telefoniczne centrum informacji oraz usługi udostępniane za pomocą internetu i przenośnych urządzeń komunikacyjnych umożliwiają użytkownikom łatwe znalezienie informacji, których szukają, a dla reklamodawców są skutecznym narzędziem marketingowym.
Eniro prowadzi działalność w 18 europejskich krajach i zatrudnia około 4,6 tys. pracowników. W 2003 roku obroty firmy wyniosły 4 901 000 koron szwedzkich, a zyski – 1 378 000. Firma Eniro jest notowana na giełdzie papierów wartościowych w Sztokholmie.
