Rozszerza się definicja spamu

Podczas gdy większość respondentów (52 proc.) oznacza jako spam wiadomości pochodzące od nieznanych nadawców, rośnie grono internautów, którzy pod tą kategorię zaliczają również wiadomości, które ich w danym momencie nie interesują (41 proc.), nadawców, którzy zbyt często wysyłają e-maile (25 proc.), a nawet wszystkie nieistotne wiadomości, które zajmują miejsce w skrzynce (20 proc.).

Walka o konsumenta zaostrza się, rośnie liczba podmiotów korzystających z dobrodziejstw reklamy w sieci, co w znacznej mierze utrudnia życie przeciętnemu użytkownikowi poczty elektronicznej. Dane przedstawione przez Harris Interactive wskazują, że spam nadal pozostanie jedną z największych bolączek internautów. Zdecydowany wzrost niechcianej poczty wskazało w 2007 r. aż 49 proc. respondentów, a tylko 24 i 27 proc. stwierdziło, że poziom ten odpowiednio nie zmienił się lub zmalał.