Rozbudowa call center o kolejne stanowiska jest elementem strategii mającej na celu systematyczny rozwój skali i zakresu współpracy z aktualnymi Klientami Arterii. Do grona stałych Klientów Arterii należą między innymi Amplico AIG Life, AIG Poland, ING Nationale-Nederlanden, Raiffeisen Bank, Raiffeisen Leasing, American Restaurants (Pizza Hut,KFC), Wydawnictwo Wiedza i Praktyka, Wydawnictwo Verlag Dashoffer i Bertelsmann Media. Obsługa wybranych, stałych Klientów contact centre Arterii w związku z wzrostem ich skali działania, wymaga systematycznej rozbudowy zasobów.
– Tempo rozbudowy zasobów jest dla nas miernikiem zadowolenia naszych Klientów – od 2002 roku, kiedy firma rozpoczęła świadczenie usług w obszarze call center i wsparcia sprzedaży posiadając zaledwie 20 stanowisk co roku powiększaliśmy zasoby o ok. 100% , dochodząc do 200 stanowisk na koniec 2005 roku. Jest to, wg. posiadanych przez nas danych, najlepszy wynik, jeżeli chodzi o tempo rozwoju firmy świadczącej usługi telemarketingowe w Polsce – mówi Beata Nawrat, Client Service Director w Arterii.
Arteria SA oferuje kompleksowe rozwiązania strategiczne, kreatywne, narzędziowe i technologiczne tworzące optymalne modele komunikacji marketingowej wspierającej sprzedaż i zarządzanie relacjami z Klientami.
Nie jest klasyczna agencją marketing services, ale jedną z nielicznych firm marketingowo- sprzedażowych na rynku polskim, której działanie nie ogranicza się do działań komunikacyjnych. Arteria tworzy zintegrowane modele komunikacyjno-sprzedażowe w oparciu o tradycyjne i nowe media, własne Contact Centre, platformę technologiczną do zarządzania relacjami marketingowymi i handlowymi oraz outsourcowane struktury sprzedaży dedykowane do obsługi Klientów.
Arteria pozycjonuje się jako doradca i wykonawca strategii wsparcia sprzedaży zaprojektowanych dla najbardziej wymagających Klientów na polskim rynku.