…w trzecim kwartale 2002 r. Eksperci sugerują, że wzrost znaczenia e-mailingu jest trendem globalnym.
W opracowaniu „2002 e-mail marketing trend report” autorzy zwracają uwagę na szybkie ożywienie na rynku mailingu elektronicznego, po krótkotrwałej stagnacji. Zdaniem analityków z DoubleClick jest to spowodowane wzrostem świadomości marketerów i coraz lepszymi narzędziami obsługującymi i nadzorującymi proces e-mailingu.
„Marketerzy coraz mądrzej używają tego nośnika, poświęcając wiele uwagi segmentacji, testowaniu ofert oraz kreatywności przekazu”, powiedziała Susan Sachatello z firmy DoubleClick.
Badania wykazały, że e-mailing najlepiej sprawdza się w przypadku kampanii promującej usługi biznesowe. Średnia otwartych wiadomości (OR – open rate) wynosi w USA ponad 47%. O 5% mniej odbiorców otwiera reklamy biur podróży, a prawie 42% konsumentów czyta reklamy produktów.
Wykazano również, że spada tzw. współczynnik reklam odbitych (bounceback ratio), czyli listów reklamowych wysyłanych poprzez Internet, które nie zostały dostarczone do odbiorcy z powodu nieprawidłowych danych w adresie e-mail. Z danych pochodzących z DART – ogólnoświatowego systemu zarządzającego e-mailingiem firmy DoubleClick – wynika, że 43,6% listów reklamowych zostało zakodowanych w postaci HTML co oznacza wzrost o 1% w porównaniu do drugiego kwartału 2002 r.
Analitycy podkreślają, że po raz pierwszy średnia kliknięć na linki umieszczone w mailingu HTML przewyższyła CTR linków w mailingach tekstowych. Badanie wykazało również, że aż 66% amerykańskich konsumentów zamierza korzystać z ofert e-mailingowych podczas świątecznych zakupów.