Pomimo bardzo niskiej dynamiki wzrostu, sektory technologii i telekomunikacji zdominowały ranking BrandZ™ Top 100 w roku 2013. Na 16 marek technologicznych oraz 12 marek z sektora telekomunikacji przypada 40% łącznej wartości wszystkich stu marek zakwalifikowanych do rankingu, a połowa marek z pierwszej dziesiątki należy właśnie do tych dwóch sektorów.
Z kolei w pierwszej dwudziestce marek technologicznych odnotowano łączny spadek o 1% (do 728 mld USD), choć w poprzednim rankingu wykazywało one wzrost o 2%.
Microsoft, z wartością 70 mld USD, jest drugą najcenniejszą marką technologiczną w sektorze B2B. Na miejscu 72. w rankingu Top 100 uplasował się Siemens, który podniósł wartość swojej marki o 16% dzięki sukcesowi technologii Vertical IT, umożliwiającej wzajemną interakcję inteligentnych maszyn.
Pierwsza dziesiątka marek telekomunikacyjnych jest warta 307 mld USD, czyli o 1% więcej niż w 2012 r. Pierwsze 4. marki z rankingu telekomów, tzn. AT&T, China Mobile, Verizon i Vodafone, znalazły się w pierwszej dwudziestce najcenniejszych marek świata, a 3 zwiększyły swoją wartość na tyle, aby zakwalifikować się do Top 100. Na poziom zysków Vodafone niekorzystnie wpłynęły kłopoty gospodarcze krajów europejskich.
Kluczowym czynnikiem sukcesu dla najcenniejszych marek technologicznych sektora B2B oraz marek telekomunikacyjnych była zmiana punktu ciężkości w odpowiedzi na nasilającą się „konsumeryzację” technologii informatycznych.
Robin Headlee, wiceprezes Millward Brown Optimor: – Ludzie korzystają z prywatnych urządzeń do celów zawodowych, a z urządzeń służbowych do celów osobistych, a z kolei firmy znajdują szanse biznesowe w konsumenckich serwisach internetowych. Technologia i telekomunikacja przystosowały się do tych wzajemnie przenikających się światów, przeprowadzając dywersyfikację swoich tradycyjnych usług, w efekcie czego obserwujemy postępującą konwergencję technologii i telekomunikacji. Aby osiągnąć wzrost wartości swoich marek, firmy muszą wciąż ułatwiać odbiorcom pokonywanie barier, a także eliminować granice w ramach swoich organizacji i ofert. Dzięki temu mogą szybko reagować na potrzeby konsumentów, przedstawiać im atrakcyjną ofertę i zapewniać innowacyjność.
Oto inne wybrane wyniki z rankingu BrandZ™ dla sektora technologii B2B oraz telekomunikacji:
- Big Data motorem wzrostu dla sektora technologii: Konieczność analizy olbrzymich ilości informacji oraz rosnąca gotowość do inwestycji w informatykę (odkładanych na później w trakcie recesji) to szansa, z której skwapliwie skorzystały marki technologiczne. Niektóre z nich poprawiły dostępność cenową swoich produktów i usług, a inne szybko wprowadziły innowacje w odpowiedzi na trend polegający na przenoszeniu danych do chmury (cloud computing).
- Z głową w chmurze: Firmy Cisco i IBM dobrze dostosowały się do świata technologii bezprzewodowych i cloud computingu dzięki innowacyjnym usługom skrojonym na potrzeby klientów biznesowych. Przychody IBM z rozwiązania SmartCloud skoczyły o 80%, natomiast firma Cisco odnotowała doskonałe wyniki finansowe, kiedy zamiast działać w obszarze sprzętowym przeniosła punkt ciężkości w swojej działalności na oprogramowanie i usługi.
- Losy spółek telekomunikacyjnych są różne w różnych regionach: Wywodząca się z RPA firma MTN odnotowała wzrost wartości marki o 23% – był to największy przyrost w kategorii telekomów. MTN zawdzięcza go 15-procentowemu wzrostowi liczby abonentów oraz zwiększeniu przychodów z transmisji danych aż o 58,5%. Koncern China Mobile podniósł wartość o 18% po premierze planu transmisji danych Wireless City Wi-Fi oraz dzięki poszerzaniu swojej sieci 4G. Z kolei rosyjskiej firmie MTS w osiągnięciu wzrostu zysków pomogły udoskonalenia operacyjne.
- Konsument w centrum zainteresowania: Marki telekomunikacyjne poszukiwały także nowych, dochodowych rodzajów działalności po stronie konsumenckiej. Na przykład – w odpowiedzi na trend wieloekranowości (multi-screen) – firma AT&T wprowadziła usługę Mobile Share, w ramach której klienci płacą za rozmowy i SMS-y z telefonu, natomiast mogą bez dodatkowej opłaty przesyłać dowolne dane ze swoich urządzeń mobilnych. Z kolei Verizon wprowadził plan taryfowy Share Everything.
