Przejdź do treści
Beta

Social Media

Social Media

Czy social media zastąpią call center ? - badanie

28 lutego 2020

Cytat dniarekonstrukcja rynku

Granice rynku i struktura branży nie są dane raz na zawsze; mogą zostać zrekonstruowane przez działania i przekonania uczestników branży.

W. Chan KimUrodzony w Korei Południowej profesor strategii INSEAD i współautor koncepcji błękitnego oceanuŹródło: What Is Blue Ocean Strategy?

Zasada dniametryki i KPI

Prawo Goodharta

Gdy miara staje się celem, przestaje być dobrą miarą; KPI trzeba łączyć z kontrolą jakości i szerszym kontekstem.

Charles GoodhartBrytyjski ekonomista znany z prawa GoodhartaŹródło: What is Goodhart’s Law?

Cytat dniaproduktywność

Czas jest najrzadszym zasobem — jeśli nie zarządzasz czasem, nie zarządzisz niczym innym.

Peter DruckerAustriacko-amerykański teoretyk zarządzania · „The Effective Executive” (1967)Przypisywane

Cytat dniakontrola jakości

Kontrola jakości ma zastosowanie w każdym rodzaju przedsiębiorstwa; w istocie musi być stosowana w każdym przedsiębiorstwie.

Kaoru IshikawaJapoński chemik i pionier kompleksowego zarządzania jakościąPrzypisywane

Zasada dniazarządzanie projektami

Prawo Brooksa

Dodawanie ludzi do opóźnionego projektu programistycznego zwykle opóźnia go jeszcze bardziej przez koszty komunikacji i wdrożenia.

Fred BrooksAmerykański informatyk i autor książki The Mythical Man-MonthŹródło: Brooks’s law

Zapisz się na newsletter

Najważniejsze newsy, analizy i wydarzenia rynku marketingu — prosto na Twoją skrzynkę.

Zgody