Do tej pory klientów sieci obsługiwali konsultanci w Poznaniu, Szczecinie oraz w warszawskiej centrali firmy. Zdaniem przedstawicieli spółki P4, uruchomienie oddziału w Gdańsku, oznacza zatrudnienie w pierwszej fazie ponad 100 konsultantów. Na tym jednak nie koniec – Play ma zamiar dynamicznie rozwijać gdańską filię.
Centrum w Gdańsku będzie integralną częścią ogólnopolskiego systemu obsługi klientów, który umożliwia kontakt przez całą dobę, 7 dni w tygoniu. W godzinach 7-24 pracownicy call center odpowiadają na pytania, a w godzinach 24-7 istnieje możliwość zablokowania kart SIM – w przypadku ich zagubienia lub kradzieży.
Partnerem biznesowym przedsięwzięcia jest międzynarodowa firma Transcom WorldWide, która świadczy usługi CRM/CMS, zatrudniająca ponad 16 tys. pracowników.
