• Najnowsze
  • Popularne
2020 - przełomowy dla e-commerce!

2020 - przełomowy dla e-commerce!

1 miesiąc temu
FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

2 dni temu
Finansowe plany Polaków na 2021 rok

Finansowe plany Polaków na 2021 rok

2 dni temu
REKLAMA
Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

2 dni temu
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

3 dni temu
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

3 dni temu
TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

3 dni temu
Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

3 dni temu
Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

3 dni temu
Carrefour na sprzedaż?

Carrefour na sprzedaż?

6 dni temu
Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

6 dni temu
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

7 dni temu
10 cytatów, które motywują i inspirują

10 cytatów, które motywują i inspirują

7 dni temu
McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

1 tydzień temu
Decathlon wybrał agencję!

Decathlon wybrał agencję!

1 tydzień temu
Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

1 tydzień temu
Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

1 tydzień temu
Opoczno i Cersanit z nową DYREKTOR MARKETINGU

Opoczno i Cersanit z nową DYREKTOR MARKETINGU

1 tydzień temu
Działania CSR-owe marek liczą się dla blisko 60% konsumentów [BADANIE]

Działania CSR-owe marek liczą się dla blisko 60% konsumentów [BADANIE]

3 tygodnie temu
Jak będzie wyglądał świat w roku 2030? [BADANIE]

Jak będzie wyglądał świat w roku 2030? [BADANIE]

3 tygodnie temu
Telemedycyna silnym trendem w 2021 roku!

Telemedycyna silnym trendem w 2021 roku!

3 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| czwartek, 21 / Styczeń / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Marketing Reklama

2020 - przełomowy dla e-commerce!

W pierwszej połowie 2020 roku liczba e-sklepów wzrosła o nawet 39% i należy spodziewać się utrzymania tej tendencji.

1 miesiąc temu
wE-commerce
Reading Time: 3min read
AA
26
POLECEŃ
520
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

3 dni temu
293
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

7 dni temu
511
REKLAMA

Rok 2020 był dla e-commerce przełomowy – w jego pierwszej połowie liczba e-sklepów wzrosła o nawet 39% i należy spodziewać się utrzymania tej tendencji. Jak przewidują eksperci PrestaShop, w nadchodzącym roku przybędzie m.in. wyspecjalizowanych małych i średnich e-sklepów.

Większą popularność zyska też model zakupów abonamentowych oraz ekologiczne sposoby dostawy. Z kolei standardem stanie się personalizacja relacji z konsumentem oraz korzystanie z nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja – niezależnie od rodzaju oferty czy rozmiaru e-biznesu.

Stacjonarnie czy w sieci?

Tradycyjny podział na sklepy online i stacjonarne będzie się dalej zacierał w duchu podejścia wielokanałowego (omnichannel). Placówki fizyczne będą coraz częściej pełniły rolę salonów pokazowych oraz punktów odbioru i zwrotu zakupów online, niż głównych miejsc sprzedaży. Nie oznacza to jednak całkowitego wycofywania się z przestrzeni fizycznej. Marketerzy postawią na nowe interaktywne formy reklamy outdoorowej, wykorzystujące np. technikę rozszerzonej rzeczywistości (AR). Poprowadzą one klientów z plakatu na przystanku autobusowym czy billboardu bezpośrednio do e-sklepu w smartfonie.

Zakupy na abonament

Model sprzedaży abonamentowej kojarzony jest głównie z telekomunikacją czy prenumeratą magazynów. W nadchodzących latach będzie jednak zyskiwał na popularności także w e-commerce. Konsumenci będą coraz częściej dokonywali subskrypcji do towarów i usług, np. chemii gospodarczej czy artykułów dla dzieci. W Polsce internet podbijają już m.in. pudełka z próbkami kosmetyków i zdrowej żywności, które pozwalają testować rynkowe nowości. Istnieją też abonamenty na dostęp do książek online, zamiast kupowania fizycznych egzemplarzy. Taki model sprzedaży będzie się stale rozwijał i obejmował kolejne branże, wraz z rosnącym udziałem konsumentów z pokolenia 18-24.

Algorytmy na pierwszym planie

Nowatorskie techniki sprzedaży wkraczają do handlu nie tylko w postaci automatycznych kas, ale przede wszystkim sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Wizyty klientów w e-sklepie generują ilości danych, których człowiek nie byłby w stanie przetworzyć. W nadchodzących latach zestawianie informacji z aplikacji mobilnych, strony internetowej czy mediów społecznościowych przejmą więc algorytmy. Programy będą pomagały tworzyć profile zainteresowań oraz analizować zachowania konsumentów. Będą też prognozować zapotrzebowanie na towary i dopasowywać ceny do zmieniającej się popularności produktów lub oferty konkurencji. W nadchodzącym roku na rynku e-commerce, także w Polsce, coraz bardziej popularne będą chatboty. Pomogą one klientom w podejmowaniu decyzji, zwrotach i reklamacjach czy śledzeniu postępu dostawy zamówionych towarów w czasie rzeczywistym.

Ekologia kluczem do serca e-klienta

W 2021 roku e-commerce będzie podążał za trendem zero-waste i umożliwiał bardziej ekologiczne zakupy. Popularne staną się dostawy do punktów odbioru, tworzenie opakowań na wymiar, stosowanie ekologicznych wypełniaczy w miejsce folii bąbelkowej, wykorzystywanie zwrotnych paczek wielokrotnego użytku, ale też np. udostępnianie funkcji wyszukiwania i filtrowania produktów pod kątem ich przyjazności dla środowiska. Według badań już nawet 87% kupujących w sieci dostrzega nieekologiczne zachowania sklepów i dostawców. Świadomość konsumentów rośnie. Coraz częściej w imię zmniejszania wpływu na środowisko będą więc w stanie zaakceptować dłuższy czas oczekiwania na przesyłkę czy wyższe opłaty za ekologiczne opakowania.

Personalizacja na drodze do standardu

Firmy nie mogą już konkurować jedynie ceną czy produktem, dlatego coraz bardziej kluczowa będzie spersonalizowana obsługa. Wysłanie maila o treści „Dziękujemy za zakup” lub „Zapraszamy ponownie” nie wystarczy, aby klient poczuł się ważny. E-sklepy będą musiały zbudować z nim indywidualną relację i przyciągnąć uwagę dopasowanymi komunikatami. Standardy od dawna wyznacza m.in. Netflix, który dostosowuje propozycje filmów czy miniatury wideo do zainteresowań użytkownika. Także w e-commerce wzrośnie rola komunikacji z wykorzystaniem kreatywnych treści w budowaniu przewagi konkurencyjnej, a zakupy staną się doświadczeniem odpowiadającym na potrzeby i oczekiwania konkretnej osoby.

TagI: DigitalE-commercee-shope-skleponlinepresta
Udostępnij10Udostępnij2
REKLAMA

PowiązaneInformacje

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce
Reklama

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

3 dni temu
293

Starcom wygrywa przetarg na obsługę mediową marki Tarczyński.

Czytaj więcje
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?
Reklama

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

7 dni temu
511

Co każda marka powinna wiedzieć zanim rozpocznie działania w obszarze e-commerce?

Czytaj więcje
Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020
Reklama

Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

1 tydzień temu
319

Zainteresowanie zakupami przez Internet w ostatnich latach rosło systematycznie, ale rok 2020 przyspieszył rozwój e-handlu prawdopodobnie o całe lata.

Czytaj więcje
Co Polacy znajdą pod choinką?
Reklama

Co Polacy znajdą pod choinką?

1 miesiąc temu
307

Pod choinką znajdziemy komputery i sprzęt domowy kupione w sieci. Co jeszcze jest hitem?

Czytaj więcje
E-COMMERCE: podsumowanie 2020 i prognozy na 2021 r. [KOMENTARZ EKSPERTÓW]
Reklama

E-COMMERCE: podsumowanie 2020 i prognozy na 2021 r. [KOMENTARZ EKSPERTÓW]

1 miesiąc temu
567

Eksperci są zgodni, że tegoroczne tempo wzrostu w e-commerce jest nadzwyczaj duże i skorelowane z pandemią.

Czytaj więcje
Polskie e-sklepy mają problem ze zwrotami? [BADANIE]
Reklama

Polskie e-sklepy mają problem ze zwrotami? [BADANIE]

1 miesiąc temu
199

Blisko 70% konsumentów twierdzi, że sklepy internetowe za długo przetrzymują pieniądze za zwrócone towary.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • Carrefour na sprzedaż?

    Carrefour na sprzedaż?

    26 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 7
  • TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

    15 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1526 Udostępnień
    Udostępnij 610 Tweet 382
  • 10 cytatów, które motywują i inspirują

    75 Udostępnień
    Udostępnij 30 Tweet 19
  • Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

    13 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • Decathlon wybrał agencję!

    28 Udostępnień
    Udostępnij 11 Tweet 7
  • Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

    12 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

    26 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 7

REKLAMA

POPULARNE

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy
Reklama

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

18 stycznia 2021
413
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce
Reklama

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

18 stycznia 2021
293
najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
30.5k
10 cytatów, które motywują i inspirują
Inspiracje

10 cytatów, które motywują i inspirują

14 stycznia 2021
1.5k

REKLAMA

PORADNIKI

Jak skutecznie optymalizować koszty bieżące firmy?

Potęga treści - jak skutecznie kontaktować się z dziennikarzami (infografika)

Jesteś kobietą i nie lubisz swojej pracy? Zostań programistką!

Poradnik: Jakich błędów w karierze należy unikać?

Jak zarządzać informacją i wiedzą wewnątrz organizacji?

Jak napisać artykuł sponsorowany? [PORADNIK]

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.