• Najnowsze
  • Popularne
2020 - przełomowy dla e-commerce!

2020 - przełomowy dla e-commerce!

2 miesiące temu
Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

Wpływ COVID-19 na branżę PR & marketing

1 dzień temu
TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

2 dni temu
REKLAMA
Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

2 dni temu
Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

Czy 2021 będzie rokiem freelancingu dla firm? [BADANIE]

2 dni temu
Morele.net z nową komunikacją wizualną!

Morele.net z nową komunikacją wizualną!

2 dni temu
Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

3 dni temu
W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

3 dni temu
E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

6 dni temu
COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]

COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]

6 dni temu
Jak w trakcie pandemii Polacy korzystają z kanałów cyfrowych? [BADANIE]

Jak w trakcie pandemii Polacy korzystają z kanałów cyfrowych? [BADANIE]

6 dni temu
Polski system najlepszym rozwiązaniem dronowym 2020 roku

Polski system najlepszym rozwiązaniem dronowym 2020 roku

6 dni temu
Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]

Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]

6 dni temu
Aż 80% Polaków nie ma możliwości pracy zdalnej

Aż 80% Polaków nie ma możliwości pracy zdalnej

1 tydzień temu
MEDIA BEZ WYBORU

Blisko 70% Polaków nie chce nałożenia nowego podatku na media [BADANIE]

1 tydzień temu
18% mniej na kampanie online w IV kwartale! [RAPORT]

18% mniej na kampanie online w IV kwartale! [RAPORT]

1 tydzień temu
Nowy CEO Publicis Groupe w Polsce, na Ukrainie i w krajach bałtyckich

Nowy CEO Publicis Groupe w Polsce, na Ukrainie i w krajach bałtyckich

1 tydzień temu
Jak oszczędzamy w trakcie lockdownu?

Jak oszczędzamy w trakcie lockdownu?

1 tydzień temu
Jak ochronić dane przed wyciekiem?

Jak ochronić dane przed wyciekiem?

1 tydzień temu
Uporządkowane dane = skuteczne decyzje? [RAPORT]

Uporządkowane dane = skuteczne decyzje? [RAPORT]

1 tydzień temu
Nowy Communications & Business Director w Zenith Polska

Nowy Communications & Business Director w Zenith Polska

2 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| czwartek, 25 / Luty / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Marketing Reklama

2020 - przełomowy dla e-commerce!

W pierwszej połowie 2020 roku liczba e-sklepów wzrosła o nawet 39% i należy spodziewać się utrzymania tej tendencji.

2 miesiące temu
wE-commerce
Reading Time: 3min read
AA
27
POLECEŃ
540
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]

Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]

3 tygodnie temu
540
Aż 80% sklepów internetowych nie dostosowało się do zmian w prawie?

Aż 80% sklepów internetowych nie dostosowało się do zmian w prawie?

3 tygodnie temu
159
REKLAMA

Rok 2020 był dla e-commerce przełomowy – w jego pierwszej połowie liczba e-sklepów wzrosła o nawet 39% i należy spodziewać się utrzymania tej tendencji. Jak przewidują eksperci PrestaShop, w nadchodzącym roku przybędzie m.in. wyspecjalizowanych małych i średnich e-sklepów.

Większą popularność zyska też model zakupów abonamentowych oraz ekologiczne sposoby dostawy. Z kolei standardem stanie się personalizacja relacji z konsumentem oraz korzystanie z nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja – niezależnie od rodzaju oferty czy rozmiaru e-biznesu.

Stacjonarnie czy w sieci?

Tradycyjny podział na sklepy online i stacjonarne będzie się dalej zacierał w duchu podejścia wielokanałowego (omnichannel). Placówki fizyczne będą coraz częściej pełniły rolę salonów pokazowych oraz punktów odbioru i zwrotu zakupów online, niż głównych miejsc sprzedaży. Nie oznacza to jednak całkowitego wycofywania się z przestrzeni fizycznej. Marketerzy postawią na nowe interaktywne formy reklamy outdoorowej, wykorzystujące np. technikę rozszerzonej rzeczywistości (AR). Poprowadzą one klientów z plakatu na przystanku autobusowym czy billboardu bezpośrednio do e-sklepu w smartfonie.

Zakupy na abonament

Model sprzedaży abonamentowej kojarzony jest głównie z telekomunikacją czy prenumeratą magazynów. W nadchodzących latach będzie jednak zyskiwał na popularności także w e-commerce. Konsumenci będą coraz częściej dokonywali subskrypcji do towarów i usług, np. chemii gospodarczej czy artykułów dla dzieci. W Polsce internet podbijają już m.in. pudełka z próbkami kosmetyków i zdrowej żywności, które pozwalają testować rynkowe nowości. Istnieją też abonamenty na dostęp do książek online, zamiast kupowania fizycznych egzemplarzy. Taki model sprzedaży będzie się stale rozwijał i obejmował kolejne branże, wraz z rosnącym udziałem konsumentów z pokolenia 18-24.

Algorytmy na pierwszym planie

Nowatorskie techniki sprzedaży wkraczają do handlu nie tylko w postaci automatycznych kas, ale przede wszystkim sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Wizyty klientów w e-sklepie generują ilości danych, których człowiek nie byłby w stanie przetworzyć. W nadchodzących latach zestawianie informacji z aplikacji mobilnych, strony internetowej czy mediów społecznościowych przejmą więc algorytmy. Programy będą pomagały tworzyć profile zainteresowań oraz analizować zachowania konsumentów. Będą też prognozować zapotrzebowanie na towary i dopasowywać ceny do zmieniającej się popularności produktów lub oferty konkurencji. W nadchodzącym roku na rynku e-commerce, także w Polsce, coraz bardziej popularne będą chatboty. Pomogą one klientom w podejmowaniu decyzji, zwrotach i reklamacjach czy śledzeniu postępu dostawy zamówionych towarów w czasie rzeczywistym.

Ekologia kluczem do serca e-klienta

W 2021 roku e-commerce będzie podążał za trendem zero-waste i umożliwiał bardziej ekologiczne zakupy. Popularne staną się dostawy do punktów odbioru, tworzenie opakowań na wymiar, stosowanie ekologicznych wypełniaczy w miejsce folii bąbelkowej, wykorzystywanie zwrotnych paczek wielokrotnego użytku, ale też np. udostępnianie funkcji wyszukiwania i filtrowania produktów pod kątem ich przyjazności dla środowiska. Według badań już nawet 87% kupujących w sieci dostrzega nieekologiczne zachowania sklepów i dostawców. Świadomość konsumentów rośnie. Coraz częściej w imię zmniejszania wpływu na środowisko będą więc w stanie zaakceptować dłuższy czas oczekiwania na przesyłkę czy wyższe opłaty za ekologiczne opakowania.

Personalizacja na drodze do standardu

Firmy nie mogą już konkurować jedynie ceną czy produktem, dlatego coraz bardziej kluczowa będzie spersonalizowana obsługa. Wysłanie maila o treści „Dziękujemy za zakup” lub „Zapraszamy ponownie” nie wystarczy, aby klient poczuł się ważny. E-sklepy będą musiały zbudować z nim indywidualną relację i przyciągnąć uwagę dopasowanymi komunikatami. Standardy od dawna wyznacza m.in. Netflix, który dostosowuje propozycje filmów czy miniatury wideo do zainteresowań użytkownika. Także w e-commerce wzrośnie rola komunikacji z wykorzystaniem kreatywnych treści w budowaniu przewagi konkurencyjnej, a zakupy staną się doświadczeniem odpowiadającym na potrzeby i oczekiwania konkretnej osoby.

TagI: DigitalE-commercee-shope-skleponlinepresta
Udostępnij11Udostępnij2
Plugin Install : Subscribe Push Notification need OneSignal plugin to be installed.
REKLAMA

PowiązaneInformacje

Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]
Public Relations

Złote Spinacze 2020 rozdane! [WYNIKI]

3 tygodnie temu
540

Znamy zwycięzców XVIII edycji konkursu Złote Spinacze organizowanego przez ZFPR.

Czytaj więcje
Aż 80% sklepów internetowych nie dostosowało się do zmian w prawie?
E-commerce

Aż 80% sklepów internetowych nie dostosowało się do zmian w prawie?

3 tygodnie temu
159

Wraz z nowym rokiem zmieniły się przepisy, które wymusiły zmiany w regulaminach sklepów internetowych.

Czytaj więcje
Amazon planuje uruchomienie Amazon.pl
E-commerce

Amazon planuje uruchomienie Amazon.pl

4 tygodnie temu
414

Amazon ogłasza rozpoczęcie prac nad uruchomieniem w Polsce Amazon.pl.

Czytaj więcje
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce
Reklama

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

1 miesiąc temu
633

Starcom wygrywa przetarg na obsługę mediową marki Tarczyński.

Czytaj więcje
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?
Reklama

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

1 miesiąc temu
598

Co każda marka powinna wiedzieć zanim rozpocznie działania w obszarze e-commerce?

Czytaj więcje
Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020
Reklama

Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

1 miesiąc temu
388

Zainteresowanie zakupami przez Internet w ostatnich latach rosło systematycznie, ale rok 2020 przyspieszył rozwój e-handlu prawdopodobnie o całe lata.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

    TOP10 TikTok! Kto jest najpopularniejszy? [RANKING]

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1589 Udostępnień
    Udostępnij 636 Tweet 397
  • Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]

    12 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

    10 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]

    9 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 2
  • Jak w trakcie pandemii Polacy korzystają z kanałów cyfrowych? [BADANIE]

    8 Udostępnień
    Udostępnij 3 Tweet 2
  • Obawy Polaków związane z pandemią zmniejszają się! [RAPORT]

    7 Udostępnień
    Udostępnij 3 Tweet 2
  • Polski system najlepszym rozwiązaniem dronowym 2020 roku

    6 Udostępnień
    Udostępnij 2 Tweet 2
  • Nowy Consumer Sales Managerem w Lenovo Polska

    6 Udostępnień
    Udostępnij 2 Tweet 2

REKLAMA

POPULARNE

Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]
Badania

Gdzie i jak Polacy planują spędzić lato 2021? [BADANIE]

19 lutego 2021
236
W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!
Raporty

W sklepach mocno ubyło promocji. Spadki są nawet na poziome bliskim 90%!

22 lutego 2021
223
E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!
Trendy

E-SPORT - nowy trend w benefitach pracowniczych!

19 lutego 2021
199
COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]
Raporty

COVID-19 największym ryzykiem biznesowym [RAPORT]

19 lutego 2021
178

REKLAMA

PORADNIKI

Dlaczego w firmie najważniejszy jest dział handlowy?

Jak szybko nawiązać kontakty?

Twój mail został zignorowany? Jest na to kilka sposobów

5 rad, jak założyć biznes za granicą

Długopis, kubek, notatnik… – czy to jeszcze działa?

Jak robi się SEO na YouTube?

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.