i najlepszym sposobem na uzyskanie od internautów odpowiedzi na marketing mailowy – wynika z badań przeprowadzonych przez firmę eROI.
Darmowy dowóz zakupionych w internecie przedmiotów jest niezwykle istotny, gdyż tworzy swego rodzaju wartość dodaną, zapewniając sklepom online przewagę konkurencyjną. – Internet jest dobrym miejscem na zakupy, ponieważ umożliwia łatwe porównywanie cen ofert, jednak koszty przesyłki niejednokrotnie niwelowały oszczędności wynikające z niższej ceny danego produktu – tłumaczy Jeff Mills, analityk eROI.
Co więcej, z badania wynika, iż większość respondentów woli darmową dostawę od opustów cenowych. Te natomiast powinny być w mailu promocyjnym podawane w postaci procentowej – 31 proc. ankietowanych woli procenty niż wyrażoną w walucie bezwzględną wartość opustu. Tę drugą formę preferuje 22 proc. badanych.
– W dzisiejszych czasach coraz ważniejsza staje się elastyczność, dlatego konsumenci są w stanie poświęcić część oszczędności i zdecydować się na 10 proc. rabat na dowolnie wybrane produkty niż 15 proc. rabat na określony asortyment – dodaje Mills.