Mechanizm promocji Palette opiera się na sloganie „Satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy”. W ramach promocji Anna Dereszowska – ambasadorka marki Palette zachęca do poszukiwania najlepszego dla siebie odcienia, spośród gamy produktów Palette.
Akcja rozpoczęła się z początkiem lipca i potrwa do 15 września. Jeśli w tym czasie konsumentka nie będzie usatysfakcjonowana działaniem kremu koloryzującego Palette, otrzyma zwrot poniesionych kosztów. Aby otrzymać zwrot należy przesłać do organizatora oryginalny paragon wraz ze zgłoszeniem przygotowanym według procedury określonej w regulaminie.
Promocja wspierana będzie kampanią internetową, a także materiałami POS w punktach sprzedaży. Agencja Albedo Marketing jest odpowiedzialna za całościową koordynację projektu oraz opracowanie materiałów POSM.
Celem działań prowadzonych dla Palette jest wzmocnienie wizerunku marki, która w świadomości konsumentów budzi zaufanie oraz charakteryzuje się wysokiej jakości produktami. Akcja ma także wpłynąć na długofalowe budowanie lojalności konsumentek oraz wzrost sprzedaży.