Drugie ogólnoświatowe badanie postaw konsumentów wykonane przez instytut Strategy One potwierdziło przywiązanie konsumentów do marek i firm, które realizują działania prospołeczne.
68 proc. badanych deklaruje pozostanie przy marce w trakcie recesji, jeśli jest ona społecznie zaangażowana.
Działania społeczne wpływają na efektywność działań promocyjnych – 52 proc. konsumentów poleciłoby markę społecznie zaangażowaną, a 54 proc. pomogłoby wypromować produkt takiej marki.
Wyniki wskazują jednak na to, że marki muszą lepiej informować o realizowanych akcjach społecznych, gdyż jedynie 40 proc. badanych potrafiło wskazać firmę, która je prowadzi.
Konsumenci za najistotniejsze obszary działań społecznych uznali kolejno ochronę środowiska, promocję zdrowia, przeciwdziałanie ubóstwu i wyrównywanie szans edukacyjnych.