Przejdź do treści
JOBPSYCHOLOGIA
PsychologiaDlaczego ludzie wybierają tak, a nie inaczej

JOB TO BE DONE

zadanie do wykonania

Podejście definiujące zadanie, które klient chce wykonać przy pomocy produktu, zamiast opisu samego klienta.

Po co to komu

Przenosi uwagę z cech produktu na rezultat, po który ktoś sięga.

Czego brakuje bez tego

Bez tego buduje się funkcje, których nikt nie potrzebował, bo pasowały do profilu klienta, a nie do jego problemu.

Kiedy się tego używa

Przy rozwoju produktu, pozycjonowaniu i komunikacji.

Jak tego używamy

Nikt nie chce wiertarki — ludzie chcą dziury w ścianie, a właściwie powieszonego obrazu.

Ciekawostka

Najsłynniejsza analiza tą metodą dotyczyła koktajli mlecznych w sieci barów. Okazało się, że kupowano je rano jako zajęcie na czas nudnej jazdy do pracy — konkurencją nie był inny napój, tylko banan i batonik.

Liczby, które warto znać

JOB TO BE DONE w danych

30%

Koszt per zadanie modelu Claude Sonnet 5.5 w porównaniu do Claude Sonnet 5

Anthropic09/2026świat

51%

Opus 5.5 ukończył zadanie w 9,5 godziny w porównaniu do 12 godzin dla Fable 5.1, kosztując 51% mniej

Anthropic09/2026świat

Powiązane pojęcia