Wprowadzenie nowej oferty Novella jest również ważne dla jego partnerów handlowych, którzy pełnią rolę kanału dystrybucyjnego na rynku małych i średnich firm. Teraz będą oni mogli dostarczać klientom kompleksowe rozwiązanie linuksowe, zintegrowane z usługami pomocy technicznej i wsparcia online, świadczonymi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Novell jest jedynym dystrybutorem Linuksa, który w ramach swojego kompleksowego rozwiązania zapewnia również bezpłatne szkolenie. W efekcie osoby odpowiedzialne w firmie za IT będą mogły zdobyć wiedzę, aby samodzielnie wdrażać i utrzymywać środowisko informatyczne firmy oparte na systemie Linux. Jeśli nie będą mogli sobie z czymś poradzić sami, do dyspozycji mają wówczas jeden z największych na świecie działów pomocy technicznej dla systemu Linux. Co istotne, pomoc ta od 1 marca 2006 r. będzie świadczona lokalnie w Polsce przez dział Novell Professional Services.
