Jako platformę, która będzie obsługiwała rozwiązanie, wybrano Windows 8 Enterprise zainstalowany na komputerach i tabletach typu All-In-One Lenovo, dostępnych w hotelach. Projekt ma ułatwić i umilić pobyt w Sheratonie. Za jego pośrednictwem będzie można skontaktować się z obsługą hotelu, czy też w łatwy sposób, uzyskać informacje na temat lokalnych atrakcji. W ten sposób Sheraton próbuje skierować uwagę klientów na aspekty społeczne i towarzystkie podróży, przy okazji oferując wieczory degustacji win czy aktywności fitness.
Możliwości technologiczne i zakres ich działań cały czas idą do przodu wychodząc naprzeciw oczekiwaniom użytkowników. W tym trendzie próbuje się również odnaleźć Starwood Hotels & Resort, do której należy marka Sheraton Hotels & Resorts.
– Naszym celem jest zachęcenie gości do wspólnego spędzania czasu w hotelu. Gdy ludzie mają towarzystwo są bardziej zadowoleni i produktywni. Dlatego pracujemy nad rozwiązaniami, które umożliwią naszym gościom być aktywnymi towarzysko zarówno w hotelu jaki, i online. Aby to osiągnąć, wykorzystujemy technologię i współpracę z Microsoft, który jest dla nas kluczowym dostawcą – mówi Hoyt H. Harper II, Sheraton brand leader w Starwood Hotels & Resorts.
Hotele Sheraton zapewniają klientom urządzenia marki Lenovo, które dostępne są w barach, restauracjach, salach Sheraton Club Longue, siłowniach czy spa. To wszystko w celu stworzenia jeszcze większej ilości możliwości do komunikacji z gośćmi.
– Wymagamy od tych komputerów najwyższego poziomu zarządzania i bezpieczeństwa, aby zapewnić gościom prywatność. Musimy przywrócić komputery do jego pierwotnego stanu po każdorazowej sesji gościa. To bardzo wymagające środowisko i tylko Windows 8 oferuje nam możliwości łatwego zdalnego zarządzania urządzeniami – mówi Gildersleeve.
Projekt i aplikacje z nim związane są cały czas aktualizowane i dostrajane do potrzeb interfejsu dotykowego. Pozwalają one również na współpracę z technologią Bing dla map, co znacząco ułatwia poruszanie się po nieznanym mieście, a wszystko to, aby dalej móc cieszyć się pozycją lidera na rynku.